拍机堂购买14promax遇维修问题
网友保保_kfFKBhEu
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我于2025年12月17日在拍机堂电商*台,购买14promax,出现功能零件维修(卡托有维修更换,与机身颜色不符)问题,侵害了我的消费者权益,我的诉求是退货退款。 *台明确规定了,卡托属于功能零件,有问题可以按功能零件维修处理,客服人员说不属于,不按*台规定来。
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