哈啰出行叫车难、订单被自动取消

网友保保_5b52da64 2026-02-11

处理中

2月10号，叫车了那么久！没有司机接单！系统自动取消了订单！老是叫车难…不改善的？叫不到车真是浪费时间！要是有急事出去…也不好吖！我的诉求是补偿两张20块乘客打车立减券！我的账号是195****8963，手机号停用了，打不进的，打195****8963电话，上传了截图，看下啊

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 20:43:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 20:43:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-11 00:08:09

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100802722

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