抖音鸭宝宝旗舰店羽绒服袖口有油渍要求退款

网友保保_KZEZFgyP

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2026年1月31日在抖音鸭宝宝官方旗舰店购买了一件樱花粉的羽绒服 2月3日收到货 拿到有几个根绒毛刺出来了 找了商家商家退了15元 2月8日再拿出来试穿 发现袖口有赃物油渍 怀疑的别人穿过退货的 找客服客服说补偿之后不能退换了 我就找了抖音*台 *台同意了换货 2月11日商家收到我的退货了 客服还是说没有权限不能解决 我现在就要求退款 衣服我也不换不要了

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