唯品会自营斐乐羽绒服发红变色拒退换

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你好,我于2025年12月31日在唯品会自营购买的斐乐高尔夫系列男式羽绒服(订单号:25****85118842),在正常穿着、未暴晒、未使用特殊洗涤剂的情况下,于2026年2月11日发现衣服出现大面积发红变色。 该问题属于面料染色工艺缺陷,是严重的非人为质量问题。根据*服装类产品三包规定,羽绒服的三包期为90天,我目前仍在质保期内。虽然订单显示“15天质量无忧”服务已失效,但该服务不能替代*法定三包义务。唯品会客服不给处理,只给50块钱,我要求按照质量问题处理,给予退货退款或换货,并承担因此产生的运费。

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