橡树黑卡未经同意扣会员费500元
网友保保_6uZlP3Lm
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深圳市橡树创新网络科技有限公司（橡树黑卡），客服热线400-150-9669， 1全额退还2026年2月11日被扣会员费500元，本人在【借款APP/支付渠道】办理【借款金额】业务时，被橡树黑卡以会员费名义扣500元。该费用未清晰明示、本人不知情，且至今未使用任何会员权益。与客服沟通未获妥善处理，。该费用未明示、非我同意、未用权益，现要求3个工作日内全额退款并解绑自动扣费，否则向12378/12315投诉。请提供工号、处理时限和书面
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用户补充投诉
补充内容
该公司于2026年2月11日扣走500元这笔费用是在我办理借款时强制捆绑、默认勾选、未明确告知的，属于违规搭售，我并未主动自愿开通，也未享受任何实际服务。
根据监管规定，贷款不得强制捆绑会员、保险、服务费，请立即为我办理全额退费，并告知到账时间。
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