童真100拒退第三次拍摄费用
网友保保_RyHRSnCL
处理中
本人于2023年3月20日童真100门店购买三次拍照服务，共计消费2999元，目前已完成两次拍摄，现申请退还第三次拍照服务费用，遭商家拒绝，恳请相关部门介入协调处理。 申请退费具体原因如下： 第三次拍摄预约后，我按要求提前到店，预约时间为11:30，我于11:15抵达，提前*50分钟到店，且已提前完成选衣。到店后全程无人接待，经多次催促，工作人员才开始寻找服装，服务体验极差。 直至12:00仍无人对接安排拍摄，孩子仅2岁半，一直饿着肚子等待。期间先后向4名工作人员反馈情况，均未得到有效回应。与自称店长的人员沟通时，对方仅以寒假繁忙为由要求顾客理解，但本次拍摄为提前3个月预约，不存在临时繁忙无法安排的合理理由。 此外，我们当场提出退款诉求，对方直接拒绝并转身离开，拒绝任何沟通与解决方案。 广州12345月投诉后:您好，广州市海珠区人民政府-区市场监管局对编号为35***************01的工单办理回复情况如下：经协调，该店负责人表示不同意您的退费要求，承办单位依法终止调解。 希望有关部门协调解决:退第三次拍摄费用
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