童真100诱导消费且拒绝退款
2024年10月22日童真100通过医院以免费上门拍照服务上门拍照，以赠送15张照片当即拍摄的底片，作为销售引导买赠的，让我下单999元婴幼拍摄套餐，属于诱导行为
1、按照签订协议格式属于格式条款，格式条款是不能根据《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告知等方式，作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效
2、诉求：此服务未进行拍摄，目前沟通协商退款未果，并且商家人员拒绝出面协商，要求对方退款
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
童真100摄影套餐因特殊原因无法拍摄要求退款
我于2024.07月购买了童真100新生儿拍摄套餐，由于特殊原因（双胞胎分开带养，时间上无法安排）导致不能继续拍摄，需要求退款
童真100电话:020-84230116
投诉问题
退款纠纷、中断服务
处理中
童真100摄影退款纠纷，要求退还未享受服务的费用
于20207月购买的新生儿拍摄套餐 由于特殊原因要求退费，我的诉求是已经享受过的服务，对方可以扣除合理之内的服务费，但是对于这些没有享受的服务，要求退还剩余费用
投诉问题
退款纠纷、中断服务
处理中
童真100摄影捆绑销售且拍摄质量差要求退款
我于2024.07月住月子中心期间有拍摄新生儿满月照的过来给宝宝拍照 一直推销 我耳根子软稀里糊涂就付款了 期间也拒绝过但是还是一直给我推 我无奈之下也只好买了套餐 4999元 后面又说没有相框相册的于是又加了600元 这个套餐包含了宝宝满月照 百日照 周岁照，由于我个人觉得上门或者去门店拍摄都不方便而且感觉被捆绑销售了心里很不舒服 拍照效果和相框相册质量也很一般 就不想要再继续了 还有就是另一个宝宝被公婆带回家了不方便拍摄 求退款
投诉问题
退款纠纷、中断服务、拍摄质量
处理中
投诉童真100亲子儿童摄影服务态度差
投诉对象：童真100影楼（订单号：TXS32****4002）
投诉事由：服务质量差、未开具发票、服务态度恶劣
事实与理由：
本人于24年2月4日在童真100影楼订购儿童摄影服务（订单号：TXS32****4002），但该影楼存在以下严重问题：
1. 服务态度恶劣
摄影人员迟到，且态度敷衍，严重影响拍摄体验。
工作人员沟通态度差，多次推诿责任，甚至拒绝合理要求。
2. 拍摄质量低劣
照片效果远未达到行业基本标准，构图、光线、表情等均不合格。
拍摄过程中缺乏专业指导，导致最终成片质量极差。
3. 未开具发票，涉嫌偷税漏税
影楼未主动提供发票，经多次催促仍不发出来发票证明，违反《中华人民共和国发票管理办法》。
4. 拖延交付照片
承诺的交付时间严重延误，时隔半年才提供照片，影响正常使用。
投诉诉求：
1. 要求影楼退还部分或全部服务费用；
投诉问题
服务态度差、中断服务、拍摄质量
处理中
童真100亲子儿童摄影服务不符且拖延后期处理
在2025年3月12日线下拍摄消费亲子新生儿/满月/周岁照片套餐，总共是三组，已经拍摄一组，后期拉群，但是服务跟交费之前不符，回复很慢，15天精修成片还没给到还是多次催促才给，于26号下午跟商家沟通推脱未联系，侵犯了消费者权益，诉求申请退款
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、中断服务
处理中
童真100亲子儿童摄影涉嫌虚假宣传及拒绝退费
我于2024年5月9日预约了童真一百摄影服务到家进行摄影服务，在拍摄结束后，业务员进行推销，当时口头承诺5000元包含三套亲子拍摄，当时没有留意收据是如何填写，后续童真一百在番禺分店倒闭，和童真一百沟通退费，但童真一百拒绝退费，称后两次是赠送，不予退费。童真一百在销售过程中存在欺诈行为，而且没有开具发票。现要求童真一百进行退费。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
关于童真100亲子儿童摄影店修片问题及不合理退费的投诉
你好，我在广州市海珠区东晓路60号童真100亲子儿童摄影店拍了一组相片，就好是2388，入册21张。我们选了相片，其中有一张相片他们始终修剪不到想要的效果，因为这张照片差不多了托了一年了，也一直没有给到我们想要需求，因为我们现在也住的远，离他们店铺有80~90公里，再过去特意补拍一张也不现实啊，所以现在希望能得到贵单位的帮助。我们的诉求很简单，我给了2388.入册21张。那么是他们技术不行，导致我一张照片不能入册，，要求退回这张的费用113元，他们拿底片为由，只退了我44元，那是不合规的。也不知道那条法律法规是这么规定这样退费用，要求退费用113元，给我底片的电子版，谢谢！
投诉问题
退款纠纷、拍摄质量
已完结
童真100儿童摄影诱导升级套餐且质量问题多
我于2022年3月5号购买了童真100儿童摄影套餐1299元，后面选照片的时被销售诱导升级套餐增加消费5000元。影楼后期制作的相片、相册不清晰、排版出错，相册本和摆台相框的材料与升值套餐不相符，相册未经检查就寄给客人，存在明显的质量问题，严重损害了消费者的利益，请求申诉影楼退还升级套餐的款项。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、拍摄质量
已完结
维倪月子中心拍满月照未告知邮费到付
于2024.11.20在维倪月子中心拍满月照，花了999挑了22张精修照片，客服说送一本相册＋摆台，说是快递到家，未告知本人要自己付邮费，今天收到快递小哥打电话才知道要付邮费，投诉诉求不要相册了，要求退款，从拍摄到选照片到寄相册，从未告知邮费到付，在群里问了没有任何回应，收钱的时候倒是积极，有问题的时候一句话不吭，对售后问题很失望，态度太差。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
