唯品会朗姿鹅绒服破损跑毛拒赔

网友保保_eT5Zp7Gg 2026-02-12

已完结

2026年2月3日在唯品会下单一件价值1485元的朗姿鹅绒服，收到货后发现衣服前襟有个破洞，有跑毛现象，衣服没有穿洗过，吊牌未摘，跟*台客服沟通后未能得到满意的处理结果。诉求是：根据衣服的价值，给予300-500的现金补偿。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-12 20:16:03

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 17:41:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 17:40:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-12 17:40:11

投诉信息

唯品会

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

作出处罚赔偿

涉诉金额：

1485元

投诉编号：

100824857

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