中通快运丢件且客服态度恶劣

网友保保_81724b4d

处理中

2026年2月12日,下午,本人的中通快运单号30****577293让送货员给我送到陕西省榆林市府谷县新府山4号小区24栋一楼C4,本人的地址也明确写的这个地方。但是等到晚上我回家以后发现东西丢失,并没有给我送到家门口,联系快递员,快递员也不耐烦的刚开始说就是送到了,我和快递员开了视频以后,他说并没有送到这个地方,不知道送哪里了。然后让我自己找,打电话的中途,他还挂了一次电话,后面更加不耐烦,嘴上总是说什么哎呀哎呀的,联系了中通快递的客服人员,客服也说让我体谅他们,让我自己去找这个东西,小区那么大的地方,我去哪里找这个快递?而且送到别的地方了,别人把东西打开呢?我是要还是不要呢,他们就会说让我自己去找,投诉送货司机给我丢货,投诉客服人员态度不好

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中通快运 中通快运客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
230.5元
投诉编号:
100826609
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