京东外卖因不可抗力超时被罚不合理
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我于2026年2月12日在京东外卖*台配送冰城订单，罚单号是184****16****717888与184****16****407553，因不可抗力导致超时，*台判定违规不合理，损害了我的合法权益，诉求撤销处罚并恢复信用分。 具体经过如下： 我在接单后严格按照*台导航路线行驶。当行驶至新建路与文化路路口时，因前方发生车辆剐蹭事故，且该路段存在商户占道经营情况，导致整条道路完全堵塞，导航系统也无法重新规划路线，而且也没有。交通疏导也没有交警进行处理，我无法绕行。在此期间，我已及时与客户沟通，对方表示知情并同意我等待。然而，由于该商家出餐速度比较慢，*台系统在未出餐前就显示我已到达取货地，导致即便我突破拥堵到达商家，系统计算的时间也必然超时。这属于不可抗力与商家原因共同造成的客观延误，并非我个人主观恶意或操作失误。 我的诉求是： 1. 请*台核实当时的导航轨迹及路况照片，撤销因本次超时产生的扣款及信用分处罚。 2. 考虑到不可抗力因素，请求给予免责处理。
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