中石化瑶台站油卡充值诱导消费不退款

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2月12日晚上8点,在中国石化加油站(瑶台站)加油途中,工作人员介绍油卡充值30元后激活送30元,还有两包纸巾和洗车劵。多次询问30元是否充值进了加油卡,工作人员说是的。洗车后查看加油卡,发现未有刚才充值30元。进入服务站询问,对方才解释,必须在90天内,每次加油达到200元方可使用一张10元激活。要求退款,店员以我已使用洗车劵为由拒绝退款。但我小程序本身已有一张洗车劵,是期系统自动试用了我最新洗车劵,并非我人为因素。加油站在未解释清楚油卡使用方法,规则情况下,避重就轻,诱导消费,且霸王条款:明明已经是自己充值的30元,却要在90天内加油600元方可激活使用,且没有退款以及未激活不可退款。本人要求该款项原路退回。该加油站联系电话:02086591124

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