爱企查未提示自动续费强制扣款

网友保保_nUHg4DF1 2026-02-13

处理中

我曾经在爱企查*台买了7天会员，购买时没有明显提示让我签约自动续费，并且绑定支付宝自动扣款功能也没有提示并让我签字，相关条款也没提示让我阅读。后面我发现支付宝被莫名扣款59元说是一个月费用，明显价格高，并且我后面没有再用会员功能，明显强制收费。我联系支付宝提交两个投诉工单，客服反馈72小时联系商家处理但一直无人联系我。诉求：退款59元，整改自动扣款绑定功能。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:03:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 06:49:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 08:19:22

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

59元

投诉编号：

100828719

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