爱企查未经通知扣款半年且客服缺失
我在爱企查买了那个0.5的七天试用后就在支付宝上面关掉了自动续费，然后这个公司在没有任何通知的情况下直接扣款长达半年(2025.7~
2025.12.26)，本人在毫无信息通知的情况下长达接*半年的自动扣款且毫不知情，且在登录APP查看具体信息的时候发现完全没有人工客服的通道及其不合理，只能联系支付宝商家进行退费。随后，根据支付宝*台与对方的协商是对方拒绝退款，理由是已经有相应的短信通知，但是本人并没有收到，加上对方在18日关闭扣费项目支付宝那边没有核查到所以并不清楚是否由商家取消。其次本人核查自己的支付宝服务通知仅有即梦的自动扣费通知并没有企查查的扣费服务通知，对方扣款通知不到位，本人初期核实也并没有企查查的自动扣费服务，并且对方以本人12月登录企查查账号查询人工通道为由拒绝当月退费，要求道歉退费
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、收费不合理
处理中
爱企查自动续费未提醒要求退费
我在2025年11月6日在爱企查购买七天试用1. 我完全不知道这个服务有自动续费的规则； 2. 我没有接收到任何关于自动续费的电话、短信通知，也未实际使用该会员服务，要求立即退还3笔款。 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应在在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用！ 根据规定，网络交易经营者采取自动续费方式提供服务，应在续费前五日以显著方式提醒消费者，还需提供简便的取消选项且不得收取不合理费用。我既没接收到提醒，也没看到便捷的取消途径，你们的行为已经违规，我要求立刻取消自动续费，并退还相关扣款，否则我会向监管部门投诉。 即便签订过相关协议，你们也未按规定履行续费提醒义务，且消费者拥有自主选择是否续费的权利。我明确要求不继续续费，同时要求退还本次自动扣除的费用，请马上处理。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
爱企查未经同意自动续费投诉
我于2024年2月28日购买爱企查超级会员七天的会员，在后续不知情的情况下从2024年3月6日开始直到2026年1月每个月持续扣费59元，扣费期间未使用会员内容，一共扣费1298元，目前追回两个月的扣费118元，我的诉求是追回剩余1180元的不知情自动续费
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
爱企查会员自动续费未告知
我不记得我有付过这个东西的会员，我不记得啥时候开通的自动续费，也可能是我忘记了，但是我已经很久没有进入过爱企查的软件和官网了
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
爱企查无故扣费要求退费
爱企查公司每个月扣我59元，从2024年到2025年总共14个月，总费用838元。我要求公司给我退回所有的费用因为这个*台我也不用，我也不知道是个什么，他就无缘无故的扣费了，我一点都不知情。
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
爱企查自动续费乱象及退费维权难
我于2025年6月13日通过PC端查询企业信息时，下单爱企查0.5元7天试用服务。后续爱企查捆绑自动续费服务，产生2025年6月至2026年1月共八笔消费订单，划扣款项472元，其中紧急追回款项2笔，剩余异常款项354元。尝试电话反馈，智能语音提示，此服务为会员专属服务，维权困难。
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霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
爱企查未经授权扣费问题
爱企查在没有经过我的同意就扣我支付宝小荷包里面的钱，小荷包是学校用了静悄悄的扣了我7个月的钱
扣费你也的发个信息了哇，昨天扣的银行卡的钱才发现，爱企查这属于诈*，诈*，诈*
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
爱企查未经同意自动续费投诉
我于2024年2月28日购买爱企查超级会员七天的会员，在后续不知情的情况下从2024年3月6日开始直到2026年1月每个月持续扣费59元，一共扣费1298元，目前追回两个月的扣费118元，我的诉求是追回剩余1180元的不知情自动续费
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
爱企查自动续费未告知且退费受限
我今天收到爱企查的自动续费通知，赶紧下载了爱企查官方查看我的订单记录，发现是2025年6月10日扣费0.5元 7天到期 6月17号自动续费59元 7月17号59元 8月17号自动续费59元 9月17号自动续费59元 10月17号自动续费59元 11月17号自动续费59元 12月自动续费59元 总计413.5元 自六月份至今没有下载过爱企查APP 没有接到过信息 回想一下可能是孩子在百度查资料自动跳出爱企查信息误点进去的 我今天看到爱企查自动续费信息才下载发现自动续费，马上打爱企查客服电话问讯怎样退费 客服核实完信息说只能退两个月的费（11月份 12月份）我要投诉爱企查霸王条款
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未成年人充值、霸王条款、收费不合理
处理中
爱企查未经同意连续扣费
我于2023年10月份在爱企查*台上登录了一次，之后在我不知情的情况下*台连续扣费19个月，共计1121元，请求*台给予退款
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
