爱企查自动续费未告知要求退费
我与2025 年12 月 21 日，购买了爱企查 7天会员，不知道它怎么会有自动续费，我又没用着它就自动续费了求*台帮我退回
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
爱企查未经告知自动续费并扣款
爱企查在我不知情的情况下，*台利用格式化条款自动续费，并未以显著方式提醒消费者，且取消流程极其复杂，侵犯了消费者的知情权和公*交易权，于9月10日，10月10日，11月10日，12月10日没有明显提醒我的情况下扣除我4个月会员费，而且这4个月我从来没有用登录过这个*台，请求退回不合理扣款177元
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
未成年人误绑爱企查持续扣费
孩子用用你手机是不小心绑定爱企查使用功能，于2015年10月16日开通，在家长不知道的情况下一直续费，这种情况怎么办理
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未成年人充值、收费不合理、交易问题
处理中
爱企查未经提醒自动续费拒不退款
我于2025年8月27日，在爱企查应用查企业相关信息时，无意在弹窗弹出的广告页面体验了超级会员免费试用7天，后续在9月3日出现了自动续费扣款问题，在此次扣款前，我没有收到包括短信在内的任何形式的提醒。该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，我现在要求全额退款。由于我是通过支付宝进行了软件续费问题进行退费提交，隔天对方拒绝，随后爱企查人工客服打电话无法打通，联系客服线上沟通超出他们的退款时间，因此他们没有退款的权限，表示同情，但是支付宝联系商家退款明明在时间范围内却还是拒绝，后面我又联系爱企查相关客服人员进行协商，客服却以已使用权益为由，不予退款，我对于续费问题本就不知情，更不了解相关会员权益，哪来的使用权益？爱企查作为商家主体理应有权为用户处理应用的相关问题，却一直推三阻四不予解决。我的诉求很简单，在我不知情的情况下恶意续费，我要求全额退款。
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霸王条款、充值问题、客服不处理
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爱企查试用后自动扣费59元
我于2025年12月19日，在浏览器上扫描了爱企查7天试用码，支付了4.9元，在试用到期后爱企查自动在支付宝里自动扣费59元。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
爱企查收费误导及隐私泄露投诉
1.爱企查的0.5元7天绑定的月费59元连续包月收费完全是价格误导、甚至是欺*行为！用“自动续费”掩饰“自动扣费”
2.本人在被“月续费”不知情的状态下，后期继续购买了0.5元7天的消费项目，爱企查居然毫无提示本人的重复付费，照收不误！
3.爰企查居然可以在本人电脑里，非法获取他人的电话号码，未经本人授权同意（本人毫不知情！），发短信至他人的手机上，作为提示本人缴费的信息！细思极恐，消费者的隐私何在？！消费者的财产安全何在？！
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
爱企查未告知自动续费并扣款
我在25年12月偶然经过网友提醒查看支付宝自动续费名录，发现爱企查每月通过百度自动扣费收入59元，25年连续9个月，24年扣了三个月，后发现是爱企查购买七天4.9元试用1. 我完全不知道这个服务有自动续费的规则，也从没收到过续费提醒，现在要求取消续费并退还被扣的费用。 2. 我没有接收到任何关于自动续费的电话、短信通知，也未实际使用该服务，要求立即终止自动续费并退款。 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应在在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用！ 根据规定，网络交易经营者采取自动续费方式提供服务，应在续费前五日以显著方式提醒消费者，还需提供简便的取消选项且不得收取不合理费用。我既没收到提醒，也没看到便捷的取消途径，我也没有使用过服务，爱企查的行为已经违规 即便签订过相关协议，你们也未按规定履行续费提醒义务！经过多方努力，爱企查承认没尽到通知义务进行自动扣费，已退还25年9个月自动扣款，24年三个月没退还，理由是内部规定只能退一单，明显有法律常识的人都知道内部规定不能对外，我是*期发现扣款逐步排查才发现24年被楼款三个月的事实，要是早知道早申请退款 时常查看支付宝的自动续费也不会25年被扣九个月依然不知情了，按法律规定我从知道之日起投诉起诉是可以的，同一情况7天试用捎带自动续费并不知情，我也并没有使用爱企查服务，根本没必要用 全国工商信息网站 裁判文书网 失信被执行人网都可以免费查到，谁会每个月花59元去查呢？哪有那么多信息好查？收费如此之高不合理 信息完全可以通过免费途径获得，爱企查的信息也无非是集合了这些网站信息 若知情自动扣费，肯定不会购买，使用频率太低，使用这种坑蒙虎*的方式，做提示字体特别小，每次扣款不显著提醒，偷扣老百姓账户钱，钱被盗都不知情，太可怕，爱企查既然已经退回9个月不合法扣款，同一账号 同种事件事实，请尽快将剩余三个月扣款返还，侵犯消费者知情者选择权的不法行为一定维权到底
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
爱企查无法使用且退款困难
根本找不到企业电话，太麻烦了求*台帮我退款
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无法使用、客服不处理、收费不合理
处理中
爱企查自动扣款退费争议
2024年9月在爱企查APP被包月自动扣款59元至2025年11月，2025年9至11月已退款，2024年9月到2025年8月要求包月自动扣款退款
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
爱企查未经同意扣费拒不退款
2025年12月24日不经我本人同意从我账号里扣掉了59元会员费，今天查账的时候发现，客服以我在2025年12月27日享用过权限不予退回，但是我没有使用过，请给与退款。
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充值问题、客服不处理
处理中
