爱企查自动扣款退费争议
2024年9月在爱企查APP被包月自动扣款59元至2025年11月，2025年9至11月已退款，2024年9月到2025年8月要求包月自动扣款退款
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
爱企查未经同意扣费拒不退款
2025年12月24日不经我本人同意从我账号里扣掉了59元会员费，今天查账的时候发现，客服以我在2025年12月27日享用过权限不予退回，但是我没有使用过，请给与退款。
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
爱企查强制扣费不退款
本人于2025年9月续订了爱企查-超级会员（季度）服务，有效期至2025年12月17日，因该期间本人使用频率不高，遂已决定于到期日（2025年12月17日）前取消自动续费，2025年12月16日，即该服务到期日前一天下午4点，突然收到爱企查-超级会员（季度）关于下一季度（2025年12月17日生效）的服务扣费99元，本人立即取消自动续费服务，并同时通过扣费渠道*台（支付宝）发起退款申请，当天反馈商家已处理，但未见爱企查方有任何信息反馈到本人，于是，2025年12月17日上午，本人登录爱企查网页，通过在线客服找到人工客服，提出退款要求，对方无视其扣费早于生效日且本人已于下一生效日（2025年12月17日）前24小时内取消自动续费服务即代表本人并无开通下一季度的需求，仅机械回复此为数字产品，一经生效、无法退款。爱企查这一行为，是强买强卖的霸王条款，侵害消费者正当权益，必须退款！
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
爱企查自动续费未提醒要求退费
2024年11月25日，我购买爱企查7天超级会员体验服务，后续被系统自动转为包月套餐，每月扣费59元，且连续扣费至2025年1月27日，期间用户三个月未登录该账号，对自动续费扣费毫不知情，且从未收到爱企查提前五日的显著续费提醒。25年1月扣费到账后，我发现该情况，联系爱企查APP客服，但对方未给出退款解决方案。
根据《网络交易监督管理办法》第十八条相关规定，我的诉求是退还2024年11月25号-2025年1月27日合计：177元扣费。
下面证据，证明爱奇查*台收取费用。证明后续无任何主动通知。证明我无任何使用改企业业务记录信息。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
爱企查未提醒自动续费并扣款
我在2025年8月20日在爱企查购买七天试用1. 我完全不知道这个服务有自动续费的规则，也从没收到过续费提醒，现在要求取消续费并退还被扣的费用。 2. 我没有接收到任何关于自动续费的电话、短信通知，也未实际使用该服务，要求立即终止自动续费并退款。 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应在在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用！ 根据规定，网络交易经营者采取自动续费方式提供服务，应在续费前五日以显著方式提醒消费者，还需提供简便的取消选项且不得收取不合理费用。我既没收到提醒，也没看到便捷的取消途径，你们的行为已经违规，我要求立刻取消自动续费，并退还相关扣款，否则我会向监管部门投诉。 即便签订过相关协议，你们也未按规定履行续费提醒义务，且消费者拥有自主选择是否续费的权利。我明确要求不继续续费，同时要求退还本次自动扣除的费用，请马上处理。
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
已完结
爱企查欺*消费者
爱企查在我不知道的情况下扣我会员费 从来没有电话通知从花呗信用购扣费 我也从来没有用过这个软件
投诉问题
客服不处理
处理中
爱企查未经通知自动扣费三个月
2025.09.05上网看了爱企查，后来每个月不通知的情况下扣了三个月费用，直到12月6日是才收到短信，说要扣费了，【爱企查】您的爱企查超级会员权益将在5天后到期，由于您签约了自动续费包月套餐，我们将于2025-12-12 11:43:35为您续期，特此提醒。感谢您对爱企查的支持！若您需取消该服务，可点击此链接进行处理https://****/9XDlDdTe，我下载了APP,看到每月扣费59元三个月了，以前也没有收到过信息，然后我就找微信，支付宝看是从哪里扣的费，结果在支付记录里没有，我想这可能是不是有问题，后来找到爱企查客服问了是从支付宝里扣的，我说为什么我找不到记录，他说在搜百度或爱企查才能看到，这到隐密的消费我还是第一次知道，还可以这样扣费，让你在支持记录里找不到，必须得写品牌才能看到，这样不明不白的扣费是坑害消费者，我找爱企查客服还没能退费，希望*台能帮助
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
爱企查不提示消费者乱扣费
百度购买爱企查账号七天会员，未提示过后自动扣款自动续费，七天后支付宝有一笔扣款金额，随后我下载爱企查软件查看。未告知本人自动扣款自动续费。不符合消费者权益，我要求退费
投诉问题
交易问题
处理中
爱企查未经同意自动续费扣款
曾在25年4月9日开通爱企查试用服务（“7天9.9元试用”），后续未使用，未收到爱企查（商机宝）自动续费提示，爱企查（商机宝）从25年从4月至11月，8个月时间未经我同意每月扣我79元，总计扣632元，我的诉求是要求爱企查（商机宝）退回所有扣费632元。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
爱企查擅自扣费且未告知
11月12日爱企网办理七天会员卡。11月17日自己续费一个费用。这笔费用我是不知情的。之前也办理过七天会员卡，根本没有后续扣费的。这不是欺诈消费者吗?如果需要续费，页面是不是应该告知。付款七天会员，支付宝指纹支付。根本不显示。商家活不起啦。这么欺*消费者。要求退费还不让。这不无良商家吗?百度怎么监管的。还说扣款前五日，给发短信。根本没有发送短信。
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
