爱企查
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
爱企查扣费问题
我于2023年9月在百度上用了一次爱企查,后面再也没用过,软件都没下载,结果爱企查从2023年9月开始一直到2024年5月份,共计8个月的时间每个月扣除我59远,共计422.9,通知不醒目,完全就是偷偷扣我的钱
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、网络诈骗
处理中
爱企查平台虚假宣传自动续费投诉
我于2024年5月9日下载爱企查appV2.50.0版本,然后注册登陆,后面搜索公司名称查看企业资料时,遇见提示“新客户可以免费领取3天爱企查超级会员”等字样,当时点了确认领取,但是3天后,不知道是在什么情况下与爱企查签订了“自动续费超级会员”,然后扣费59元,我个人认为,如果爱企查平台以“新客户送3天免费超级会员”诱导消费者签订“潜在协议(3天后自动续约超级vip)”。
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗
处理中
投诉企业查电话短信骚扰
泄露企业隐私,对企业造成骚扰,泄露企业人的号码,姓名,导致经常莫名收到骚扰短信,骚扰电话,要求立即整改,道歉,赔偿企业人的损失
投诉问题
电话短信骚扰
处理中
爱企查弹窗试用直接扣费
我于5月6日下午5点左右因工作需要登录爱企查,弹窗三天0元试用,我点击购买后直接扣费59元,并且在没有任何告知我因为曾经使用过无法再享受优惠直接扣费,无法追求钱款,寻求帮助,回收会员权益折现。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
爱企查自动续费15个月欺骗老百姓
我在2023年1月18号¥0.1购买了番番寻客宝3天的体验,后来他就给我自动续费了,我也不知道这个是自动续费的支付宝每个月给我扣¥49.9我也没有收到短信一直付了15个月现在被我发现了,我打了他们的投诉他们就退了,我五个月说前面的过期了,不能退款,这不是在误导消费吗?而且是15个月当中我根本没有点过他们的产品这个我看他们应该也查得到的,这不是欺骗老百姓吗?为什么支付宝每次都会自动续费对我们老百姓附点责任可以吗?希望有关部门管管这个事情被骗的可都是老百姓想挣钱不容易明明白白消费问题是我一次都没点进去过,你说冤枉不冤枉。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
爱企查续费扣款问题
去年7月份我下载爱企差,并买了7天4.9会员,用了两天就删除软件了,一直到这个月,我才发现默默每月扣我59,说我买了续费,截至目前10个月590,我申请只退了我6个月的,剩余4个月一直拖延打马虎不退,续费一定要以明确的方式告知顾客,可是我并没有收到短信,不然怎么被他扣了10个月的!
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
爱企查软件自动续费扣费投诉
“爱企查”软件在消费者不知情的情况下,于2023年2月1日至2023年8月7日自动续费共扣费了我417.9元,望维护消费者权益将其追回,公司名为北京百度网讯科技有限公司。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
投诉爱企查退款纠纷,要求退款
我于2023年11月16日开通了爱企查会员7天的,并没有提示续费,爱企查没有经过我的允许自动续费5个月。期间并没有使用爱企查的会员功能,共计扣费395元。在爱去查平台上投诉无果,只给最近一笔扣款返还79元,现申请返还前4个月的扣款合计316元。订单编号为:2023********45****345; 2023********45****228; 2024********45****499; 2024********45****662
投诉问题
退款纠纷
处理中
爱企查自动续费问题
爱企查自2023年4月14日起,每个月自动续费扣了我59元,连续扣了13个月共计700元(本月的59元已退款),在这期间我没有下载过爱企查APP,也没有收到任何短信通知,2024年4月15日无意打开消费记录才看到账单明细扣款59元,都觉得莫名其妙这段时间我从来没有用过,我要求平台退我708元。爱企查我从来不用的。找他们客服态度恶劣并不作为,这种做法真是恶心。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
爱企查自动续费问题
2024年2月11日,办理业务需要查企业真伪,只买了7天试用会员总价4.9元,后来每个月自动续费扣了我59元,连续扣了3个月,共计177元。我当时买的时候都没有连续包月这个说法,今天无意打开消费记录才看到没有扣58,这段时间我一直没有使用,我要求平台退我177元。爱企查我从来不用的。找他们客服态度恶劣,这种企业真是捆绑消费,霸王条款。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
爱企查扣费问题
我于2023年9月在百度上用了一次爱企查,后面再也没用过,软件都没下载,结果爱企查从2023年9月开始一直到2024年5月份,共计8个月的时间每个月扣除我59远,共计422.9,通知不醒目,完全就是偷偷扣我的钱
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、网络诈骗
处理中
爱企查平台虚假宣传自动续费投诉
我于2024年5月9日下载爱企查appV2.50.0版本,然后注册登陆,后面搜索公司名称查看企业资料时,遇见提示“新客户可以免费领取3天爱企查超级会员”等字样,当时点了确认领取,但是3天后,不知道是在什么情况下与爱企查签订了“自动续费超级会员”,然后扣费59元,我个人认为,如果爱企查平台以“新客户送3天免费超级会员”诱导消费者签订“潜在协议(3天后自动续约超级vip)”。
投诉问题
虚假宣传、网络诈骗
处理中
投诉企业查电话短信骚扰
泄露企业隐私,对企业造成骚扰,泄露企业人的号码,姓名,导致经常莫名收到骚扰短信,骚扰电话,要求立即整改,道歉,赔偿企业人的损失
投诉问题
电话短信骚扰
处理中
爱企查弹窗试用直接扣费
我于5月6日下午5点左右因工作需要登录爱企查,弹窗三天0元试用,我点击购买后直接扣费59元,并且在没有任何告知我因为曾经使用过无法再享受优惠直接扣费,无法追求钱款,寻求帮助,回收会员权益折现。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
爱企查自动续费15个月欺骗老百姓
我在2023年1月18号¥0.1购买了番番寻客宝3天的体验,后来他就给我自动续费了,我也不知道这个是自动续费的支付宝每个月给我扣¥49.9我也没有收到短信一直付了15个月现在被我发现了,我打了他们的投诉他们就退了,我五个月说前面的过期了,不能退款,这不是在误导消费吗?而且是15个月当中我根本没有点过他们的产品这个我看他们应该也查得到的,这不是欺骗老百姓吗?为什么支付宝每次都会自动续费对我们老百姓附点责任可以吗?希望有关部门管管这个事情被骗的可都是老百姓想挣钱不容易明明白白消费问题是我一次都没点进去过,你说冤枉不冤枉。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
爱企查续费扣款问题
去年7月份我下载爱企差,并买了7天4.9会员,用了两天就删除软件了,一直到这个月,我才发现默默每月扣我59,说我买了续费,截至目前10个月590,我申请只退了我6个月的,剩余4个月一直拖延打马虎不退,续费一定要以明确的方式告知顾客,可是我并没有收到短信,不然怎么被他扣了10个月的!
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
爱企查软件自动续费扣费投诉
“爱企查”软件在消费者不知情的情况下,于2023年2月1日至2023年8月7日自动续费共扣费了我417.9元,望维护消费者权益将其追回,公司名为北京百度网讯科技有限公司。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
投诉爱企查退款纠纷,要求退款
我于2023年11月16日开通了爱企查会员7天的,并没有提示续费,爱企查没有经过我的允许自动续费5个月。期间并没有使用爱企查的会员功能,共计扣费395元。在爱去查平台上投诉无果,只给最近一笔扣款返还79元,现申请返还前4个月的扣款合计316元。订单编号为:2023********45****345; 2023********45****228; 2024********45****499; 2024********45****662
投诉问题
退款纠纷
处理中
爱企查自动续费问题
爱企查自2023年4月14日起,每个月自动续费扣了我59元,连续扣了13个月共计700元(本月的59元已退款),在这期间我没有下载过爱企查APP,也没有收到任何短信通知,2024年4月15日无意打开消费记录才看到账单明细扣款59元,都觉得莫名其妙这段时间我从来没有用过,我要求平台退我708元。爱企查我从来不用的。找他们客服态度恶劣并不作为,这种做法真是恶心。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
爱企查自动续费问题
2024年2月11日,办理业务需要查企业真伪,只买了7天试用会员总价4.9元,后来每个月自动续费扣了我59元,连续扣了3个月,共计177元。我当时买的时候都没有连续包月这个说法,今天无意打开消费记录才看到没有扣58,这段时间我一直没有使用,我要求平台退我177元。爱企查我从来不用的。找他们客服态度恶劣,这种企业真是捆绑消费,霸王条款。
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虚假宣传、霸王条款
处理中
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