微信预订民宿定金不退涉嫌霸王条款

网友保保_ySLUNq2e 2026-02-13

已完结

本人因行程变更，无法按原计划入住该民宿，提前与商家沟通，希望延期入住或退还定金。商家既不同意延期，也拒绝退还定金，本人并未实际入住，未对商家造成任何实际损失，商家行为属于霸王条款，侵害消费者合法权益。现申请市场监管部门介入调解，要求退还预订定金。

投诉进度

用户评价

2026-02-14 11:08:18

用户申请完结

2026-02-14 11:08:00

申请原因

110介入协商退还了100元

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 06:56:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 09:26:25

投诉信息

微信交易

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100829034

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