网银在线擅自扣取医保保费
网友保保_oLE42RvW
已完结
本人于2026年2月13日发现银行账户被扣款47.1元，银行流水显示扣款方为"网银在线科技有限公司"。经查询，该笔扣款为某医疗保险产品保费。 但本人从未主动投保该保险产品，从未签署任何投保协议，从未收到任何投保确认短信或电话，对该投保行为完全不知情。 进一步核查发现，该扣款是通过此前在京东*台购物时遗留的支付授权，被第三方保险代理公司利用"网银在线"支付通道擅自扣取。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
