Blued账号无故封禁且申诉无果
网友保保_YvYNY43V
处理中
本人于2026年1月12日，小蓝软件被禁止登入。2017年左右开始使用小蓝软件，基本每年都买会员，现在会员没到期就禁止登入。 本人是Blued长期付费用户，账号突然无法登录，系统提示“账号异常/封禁状态”，但从未收到任何违规内容的具体通知，也从未被要求自查。 现在已购买的会员权益（消息查看、隐身、位置刷新等）完全无法使用；账号内重要的聊天记录/联系人失联。工作无法正常。严重影响本人。 通过小蓝App内申诉渠道申诉，仅收到“经评估无法解封”的模板回复，未提供任何违规证据。致电客服热线，无人接听/人工无法接通。 现在*台“只给结论、不给证据”的判罚方式，严重侵犯消费者知情权（《消法》第8条） 现要求解除账号封禁及设备锁定；若认定确有违规，请提供明确的违规时间、违规内容截图/日志，而非仅“账号异常”四字。现在要求小蓝官方，给我解除禁止。
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