账号被盗用并拒绝退款
账号被盗用扣款，向该平台申请退款，一开始同意退款，后面用各种理由拒绝退款
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交易纠纷、退费不及时、账号纠纷
处理中
Blued账号无故被封，要求解封或退会员费
1.我的账号198****0220于2024年6月9日登录被告知“您的账号因涉嫌发布违规内容，已被禁止登录。”，然后就立刻进行了申诉。已经开通blued 会员，现在还在会员有效期内。没有证据，没有通知，直接被封号，这就是霸王条款。 想联系上他们非常难，线上客服只会拿各种话术来拖延，根本解决不了问题。
2、要求解封或者退回会员费
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退费不及时、账号纠纷、服务态度差
处理中
蓝城兄弟账号盗用及举报无响应问题
对于其他账号盗取我动态发布的照片，进行部分截取后用作自己的头像，冒充本人，多次软件内举报对方账号迟迟未做任何处理
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举报色情内容、账号纠纷、服务态度差
处理中
blued会员未使用却被连续扣费160元，协商退款无果
1.29开了blued软件会员27.9，然后没有进行短信通知连续扣费4个月，单月40元总计160元，期间本人并未使用会员任何服务，与商家协商好多次，12315投诉好多次，商家（北京蓝城兄弟文化传媒有限公司）态度强硬，目前没有一个好的结果，只能退费一个月40元，该商家也表明会在app进行通知，但是没有短信告知，最后处理电话表示1号续费的会员，如果7天内没有处理完毕，可能40都无法退回。我请求帮忙处理退款全额
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售后服务欠缺、退款纠纷、充值不到账
处理中
蓝城兄弟账号被无故封禁，要求解封及退款
我于2022年6月左右，被封禁IP无法解封至今，今年的一月我更换了手机以后，新的手机依旧无法正常使用这个APP，显示设备被禁止。而且之前在22年初的时候开通了年费会员，但是被封禁后却无法退款。给客服打电话态度也是十分敷衍。客服也给不出实际的证据证明我违规。然后前几天我另一台手机的账号在什么都没做的情况下也被封禁了账号，具体原因不明，客服也给不出具体的原因。突然间就不能用。
现在的诉求就是：能够帮助我解封IP，以及我的账号。ID：一个玩3D打印的老登
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退费不及时、账号纠纷、服务态度差
处理中
投诉Blued账号无故封禁要求解封或退费
1.该账号是我于2023年左右注册使用的个人社交账号。我注册了该账号的目的仅为了寻找好朋友和对象，并没有贩卖或传播任何不良信息或者违禁品。 2.使用该账号期间，曾多次有部分社交账号向我发送不良黄色信息或图片及污垢内容。本人使用账号期间并未有多次发表涉嫌黄色或情色内容。 3.该账号于4月刚刚缴费，会员费用38块人民币。且会员并未到期，就被无缘无故无凭无据的封号。若不解封，我要求平台退费退掉我从开始使用至今充值的所有会员费用。 4.使用该软件期间体验极差，多次有心怀不轨之人对我进行性骚扰和言语羞辱。姐，我并没有发表什么不当言论，并将我这个账号封禁，且没有任何告知，没有任何证据的封禁。而真正做出不当之事的人却并没有封禁，这实在是霸王条款。 5.昨夜2025年5月30日晚上8点，有一名男子强求我与他发生性关系，我因不从该人的言论而被他举报说涉嫌黄色和卖*。就因此无凭无据的一个举报并将我的账号封禁了我觉得这十分不公平。首先是对我个人的一种造谣，对我的精神和生理方面都有极大的侮辱和伤害，其次平台客服和管理者对于该社交软件的管理能力及其欠佳，大多数违反规则之人从未被封禁，而是一些没有做什么的人反倒被处处受限约法三章。 6.如果不对我的账号进行解封，我要求退掉，从我二三年使用至今开通了所有会员或者是大会员的费用全部退回。否则我将致电消费者协会，要求第三方法律部门进行介入调解。 7.小蓝客服及官方管理制度十分不完善和欠佳，可谓处处皆有漏洞，处处皆有空子可钻那些发真正黄色言论和涉嫌黄赌*及违禁品贩卖的账号和卖*的账号却屡禁不止。甚至可以说是官方和客服有意为之纵容这种不良之风一再发展下去。客服和管理员多次睁一只眼闭一只眼。用圣人的标准要求部分守关一举的顾客和使用者，却用贱人的标准去要求自己和其他管理员及不当言论发表者。 8.使用该软件的全过程中，我对于这个软件的评价只有一句极差无比。该软件内故意传播艾滋病，梅毒的使用者大有人在，贩卖如rush等违禁品或*品的人。也大有人在，言语攻击传播黄色污秽者也大有人在。而官方对于这一乱象就是纵容，和睁一只眼闭一只眼。该管理的地方从未做到该管的范畴，不该管的地方，就恨不得日日管，夜夜管。 9.若该软件官方再不将我的账号进行解封，我将要求第三方法律部门调解，并将该软件乱象行为通报相关法律部门。
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举报色情内容、账号纠纷、服务态度差
处理中
投诉Blued账号被误封禁要求解封及退费
我的账号根本没有发布任何*污秽信息，昨天下午有个人性骚扰我要求我和他约炮发生性关系。我因不喜欢他而驳斥了他的要求，随后他处于报复心将我的账号举报涉嫌污秽黄色言论导致我的账号被封禁。我使用账号期间并未发表*言论和污秽不良信息，倒是我使用期间常有人给我发*图片和视频。该被封禁的人你们客服坐视不管，倒是我们没有发表*言论的人被你们客服百般刁难。真是睁眼瞎，摆在你们眼前有黄色言论的人不去封禁。反倒把我们没有做事的人给封禁了，这个账号我使用了很久。凭什么空口无凭就把我封号了，既然无凭无据封号是否该把我充值的会员价钱退给我。我要求重新审核解除封禁，要求客服去好好调查性骚扰我的人和图谋不轨的人
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举报色情内容、退费不及时、账号纠纷
处理中
Blued账号异地登录后被封禁，申请解封及找回数据
首先我正常登入账户，突然发现我的号被强制退，登入后显示被异地登入，隔天我号就被封禁了，申诉也没用，想了一天，我就发现有一个账号给我发送一个什么网址，我回复了他这是什么，账号就被异地登入了。我账号用了好多年了，最最最可惜的就是，有一些聊得来的朋友，还没加其他联系方式就突然被封了，我虽然可以重新换一个号码注册，但回忆却无法注册回来，很多以前的动态心声，很多当时感情的记录，都在账号的动态里，我真心恳请客服可以帮我重新审核一下，如果我有犯错，麻烦告知我，我一定会谨记。有些回忆用钱也买不上，我想要努力争取一下，不想轻易就被现实打败。
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虚假宣传、账号纠纷、服务态度差
处理中
Blued年会活动充值重复扣费要求退费
昨天看年会活动。结果重置了，返回去没结果，以为没充值上，结果有充，多了本来充一年，结果不知道是付款没成功还是什么，也是重新下载支服宝，同一时间多付了2次我只买一年的，因为系统充值时候没提示，然后又要我下载支付包认证，我就一直以为还是同一单，到了支付宝才看到是3笔，请客服退2次复购的同一时间多付了2次我只买一年的，因为系统充值时候没提示，然后又要我下载支付包认证，我就一直以为还是同一单，到了支付宝才看到是3笔，请客服退2次复购的
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交易纠纷、退费不及时、充值问题
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Blued封号申诉无果，未传播*却被封禁
说我传播淫秽*或者发布，然并没有，就被封号了，申诉也没有结果反馈
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