骑手送错地址且辱骂顾客，*台不处理
网友保保_qE0cts1n
处理中
我要严肃投诉本次外卖骑手。 订单号：3019 9363 4166 5464 76 骑手因自身原因找错地址、送错地方，导致我没有正常收到物品。 沟通时骑手态度极其恶劣，公然辱骂顾客，事后还不了了之、拒不处理，物品在不确定地址正确不正确，就随便放门口了，严重侵犯消费者权益。 美团客服说已经送到地方了，上传了，请问送到了地址不对也可以吗？？？ 我要求*台： 对该骑手进行严肃处罚； 向我正式道歉； 全额退款； 48小时内给出明确处理结果。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
