美团外卖无骑手接单自动退款不赔餐损

网友保保_24866327 2026-02-07

已完结

用户下单了，到预计送达时间没有骑手接单，美团自动给退款了，没经过商家，还不给餐损，商家没有成本嘛？没有骑手接单就不给餐损？瞎说天气原因，大好晴天

投诉进度

用户评价

2026-02-10 10:03:41

用户申请完结

2026-02-10 10:03:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-02-09 18:06:23

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您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-09 15:46:54

跟进内容

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2026-02-09 15:46:54

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用户发起投诉

2026-02-07 17:43:35

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

17.41元

投诉编号：

100668580

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