曹操出行打车收费过高且客服辱骂用户

网友保保_k28YjmXD 2026-02-13

处理中

2026.2.10我用该*台打车19公里收费77用优惠卷后57，我多次投诉无果不解决，客服还辱骂我，我要求退还我的多余的20元钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:08:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 08:08:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 16:21:39

投诉信息

曹操出行

投诉问题：

收费问题霸王条款服务不到位

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

57元

投诉编号：

100832157

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