拼多多宽宽家商铺售假兰蔻口红

网友保保_wFmTIT63 2026-02-13

处理中

2026年2月7日在拼多多*台的宽宽家的商铺61买了一根兰蔻的口红商家跟我说保正品，我拿到货后发现全是划痕，下面字也不对，而且还断了一块，我就去得物鉴定，显示是假货，拼多多官方不给解决，我要求假一赔三

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 16:59:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 16:59:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-13 16:58:25

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100832409

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