好太太晾衣架安装问题推诿不解决
网友保保_Qvzc56Zi
已完结
在2025年-12月-18日在天猫好太太官方旗舰店购买的晾衣架，收到货后预约的安装，安装人员上门安装后发现架子的*衡两边不对称，表示商品有问题，让我联系商家退换，我联系天猫好太太官方旗舰店商家客服，表示商品没有问题，寄个配件过来维修，我表示购买的为新品刚装上还没使用就要维修是不同意的，商家拒绝换货的申请，并表示只支持寄配件来维修，我只能答应，配件寄到后商家预约了安装人员上门来维修配件，当时我的装修阶段在吊顶上乳胶漆，安装人员换好配件维修调试后表示等我这个阶段的装修进行好后再安装上去。但我的装修阶段已经好了联系安装人员来安装，他却说他是第三次上门了他来不了，我多次联系天猫好太太官方旗舰店的客服，多次将问题描述反馈清楚，但客服就是很敷衍，一会换这个客服一会换那个客服，我的问题一直在重复描述，商家就是不处理不解决，一开始商品问题安装并不是我的原因，商家寄来配件我也答应安装人员来维修调试也不是我的原因，为什么说是三次上门？我购买的晾衣架是包安装的，现在商家不处理，我的问题未解决
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