好太太晾衣架质量问题及售后纠纷

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我于2025年11月01日在好太太官方旗舰店(淘宝*台)购买了一个电动晾衣架,到货的晾衣架有质量问题,申请换货后,退换的电动晾衣架仍有质量问题。但安装师傅在我阳台墙上了四个钉子。 商家回复:“衣架有问题这边可以安排换货处理哦 后续新的安装好这边权限内也申请一套精美衣架给亲亲作为补偿呢 如要退的话是不包补洞的呢 ”, 我的诉求:1.因安装师傅上门在我的阳台吊顶处打了四颗螺丝钉,要求商家安排上人上门将钉子去除,且进行补墙处理。2.商家无法确定二次退货的货物不会有只有问题,我要求退货退款。3.因电动晾衣架质量问题,导致我来回奔波,且商家持不处理态度,要求商家补偿劳务费。

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