韵达快递包裹延误且已到不配送
网友保保_8pA6RHfw
已完结
单号4350****的包裹从2026年2月13日 00:39起至今（2月14日）没有任何物流更新，已超过正常派送时效。 此前致电客服，仅得到“在清货、时间不一定”的模糊回复，并未解决实际问题。这种不负责任的解释严重影响了我的收件预期，我对韵达目前的处理态度表示强烈不满。 我的投诉诉求非常明确：要求该包裹必须在今天（2月14日）之内配送至收件地址。 根据《快递服务*标准》及相关规定，快递企业有义务按时投递。若今日内问题仍未解决且无专人联系我确认派送时间，我将保留所有通话录音和物流截图，立即向*邮政局（申诉电话12305）发起实名申诉，并要求对此次延误造成的间接损失进行赔偿。 请尽快联系当地分拨中心或网点加急处理我的快件，并安排今日派送。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
