安吉尔净水器换滤芯后断电拒免费维修
网友保保_KfE3r02T
已完结
我要投诉黑龙江隆嘉禹商贸有限公司，我在11号更换了安吉尔净水器滤芯之后俩个小时左右机器突然不通电了导致了现在机器无法使用，给客服打电话沟通，当地负责人说跟换滤芯没有关系，需要我再更换配件的7折，才肯上门检测机器故障问题，否则就不上门，也不解决，就是拖着不给解决，直到今天14日强制我同意他们的方案，否则就不上门，不管，被逼情况下只能同意，否则厂家不上门，这种情况下我及时支付了换件的7折费用，我也不认可他们的解决方案，有上门维修记录，全程都是你们专业工作人员在操作，出现问题后把责任推给消费者，希望安吉尔厂家给个合理的答复
投诉进度
企业完结
处理结果
用户机器2018/10/17购买安装，至今使用7年多时间，工程师上门更换滤芯不会碰到机器内部的配件，机器使用时间比较久，会又正常的老化耗损，本次给用户7折维修处理，已是最终方案，无其他方案。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
安吉尔工作人员来检测说是主板进水了，主板烧了，我怀疑是换滤芯的时候进的水，导致主板烧坏的，没换滤芯之前都是好好的，我要求安吉尔厂家或者负责人给个合理的说，厂家给我打个7折花了182换的主板，本人不认可，全程都是专业工作人员在操作，换完滤芯之后不到俩个小时主板就坏了
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