安吉尔平台售后服务差、态度恶劣且存在推诿现象
网友保保_2pdmQAnR
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我于2025年3月13号在安吉尔平台下单15号上门换芯服务,预约好了是第二天上门换,第二天早上8点多去预约,结果说师傅人在其他地方需要晚上8点才有空直接上门换芯。我们就一直等待电话,晚上7点35分师傅打了个20秒不到的一通电话后挂断,我们马上回拨5个电话,一直未接听。最后再晚上8点10分才打来,语气态度很恶劣,说并不知道具体地址等为由。当天晚上在安吉尔平台反馈此情况,安吉尔平台反馈更换师傅。 谁知16号一早还是原来态度恶劣的师傅致电说要上门,想着都不容易,让师傅上门了,但是上门技术有待提升,不太熟练之余。师傅安装完毕后没多久,我接到一个电话020开头的,态度特恶劣的质问我们为何投诉等,本来我语气态度挺好,谁知道对方持续恶劣质问我(好在全程我有录音)。 安吉尔原来是上门服务大多为外包授权,那么外包人员的质量问题就不抓了吗?这就是店大欺客?任人宰割? 对于多年的老会员,想不再续费的同时,申请退费和这次问题的解决
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想问下,为啥都还没评价,系统自动显示工单已完成,还能这样一手遮天啊???!!!不给人评价?

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