安吉尔
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企业名称:
-
官网:
https://www.angelgroup.com.cn/
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客服电话:
400-700-3339
售后政策:
-
品牌简介:
安吉尔于1987年成立,总部位于广东深圳。品牌定位高端净水专家,专注净饮水领域35年,签约国际影后巩俐为其全球品牌代言人。目前,安吉尔产品已畅销全球65个国家。35年来,安吉尔始终坚持自主创造、科技创新,不断引领行业品质升级。1988年研制出第一台净水器,1993年研制出第一台饮水机,推动中国净饮水行业发展。2014年,安吉尔推出配备“美国原装进口陶氏滤芯”的高端净水器A6,引领行业品质升级。2015年A6净水器行业单品销量领先。2019年,安吉尔推出自主研发的长效反渗透滤芯。2020年,全球最大净水产业智慧园落成,占地超60万平米,可实现年产1000万台(套)的净饮水产品规模;同年,安吉尔A7系列荣耀发布开启净水器大水量时代。2021年,安吉尔携手中国航天(航天生物)建立联合净水实验室,共研航天净水科技。2022年,安吉尔推出高端全屋净水系列X-Tech,荣获意大利Centro Pecci Pratoi博物馆永久馆藏;同年,安吉尔签约海南航天,正式成为中国航天技术应用合作伙伴。
安吉尔管线机漏水致财产损失且售后不作为
我要投诉。 我在京东*台购买安吉尔管线机,订单号:33************05。产品因严重质量问题漏水,不仅长期无法使用、有安全隐患,更直接造成我家中地板、墙面、家具等被水浸泡,产生实际财产损失。 从首次报修至今已一个月,京东和安吉尔售后一直拖延、推诿、不上门、不处理,完全不履行售后义务,也拒绝赔偿财产损失,严重侵害我的合法权益。
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
安吉尔净水器净水效果差,TDS值超标
京东购买安吉尔净水器,冷水TDS高达77
投诉问题
质量问题
已完结
安吉尔净水器屡修不好拒退换
· 投诉对象:深圳安吉尔饮水产业集团有限公司 · 注册地址:深圳市光明区凤凰街道塘家社区汇业路13号401 投诉内容: 本人于2025年7月在抖音*台“安吉尔官方旗舰店”购买安吉尔品牌净水器一台(订单号:69***************62)。 事实经过: 购买后产品因故障频繁维修,截至目前累计维修申请记录已达10次(详见附件维修记录截图)。 争议焦点: 安吉尔以各种理由拒绝履行法定退换货义务。 法律依据: 根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条,“在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理记录,销售者应当负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按本规定第十三条的规定退货”。 诉求: 商家行为已严重违反*三包规定及《消费者权益保护法》。本人要求立即全额退款,并依法承担因此给消费者带来的损失。请市场监管部门核查处理。
投诉问题
退货不退款、质量问题
已完结
安吉尔RO净水器出水长绿藻存质量问题
2025年6月1日通过抖音*台购买了深圳安吉尔饮水产业集团有限公司“安吉尔”牌RO净水器600加仑大通量,型号为:J3457-ROC90。使用不到一年时间,过滤出来的纯净水装入饮水机桶内,就会产生一层绿色水藻,工作人员上门检查后,只是说水没问题,不予做任何处理,商家也不予退货,抖音*台已团购核销券已使用为由不支持退货退!希望消费保*台能帮忙处理退货!
投诉问题
退货不退款、质量问题
已完结
安吉尔换滤芯后主板烧毁推责不解决
本人于2026年2月11日在安吉尔净水器换的滤芯花费521元,之后俩个小时左右机器突然不通电了导致了现在机器无法使用,给客服打电话沟通,当地负责人说跟换滤芯没有关系,需要我再更换配件的7折,才肯上门检测机器故障问题,否则就不上门,也不解决,就是拖着不给解决,直到2026年2月14日强制我同意他们的方案,否则就不上门,不管,被逼情况下只能同意,否则厂家不上门,这种情况下我及时支付了换件的7折费用,我也不认可他们的解决方案,有上门维修记录,全程都是你们专业工作人员在操作,出现问题后把责任推给消费者。 2:直到15日安吉尔工作人员来检测说是主板进水了,主板烧了,我怀疑是换滤芯 的时候进的水,导致主板烧坏的,没换滤芯之前都是好好的,我要求,安吉尔厂家或者负责人给个合理的说,厂家给我打个7折花了182换的主板,本人不认可,全程都是专业工作人员在操作,换完滤芯之后不 到俩个小时主板就坏了,有图片为证,不是机器零部件老化问题,是操作不当导致的主板损坏。 3:备注:厂家给个合理的解释,不要推卸责任,说什么机器时间长了倒置的,没换滤芯之前为什么不坏,换完滤芯后就坏了,工作人员说是进水烧坏的,客服回话各种推卸责任,消费者需要一个合理的解释
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
安吉尔换滤芯后主板进水烧毁,推责拒免费维修
1:本人于2026年2月11日在安吉尔净水器换的滤芯花费521元,之后俩个小时左右机器突然不通电了导致了现在机器无法使用,给客服打电话沟通,当地负责人说跟换滤芯没有关系,需要我再更换配件的7折,才肯上门检测机器故障问题,否则就不上门,也不解决,就是拖着不给解决,直到2026年2月14日强制我同意他们的方案,否则就不上门,不管,被逼情况下只能同意,否则厂家不上门,这种情况下我及时支付了换件的7折费用,我也不认可他们的解决方案,有上门维修记录,全程都是你们专业工作人员在操作,出现问题后把责任推给消费者。 2:直到15日安吉尔工作人员来检测说是主板进水了,主板烧了,我怀疑是换滤芯 的时候进的水,导致主板烧坏的,没换滤芯之前都是好好的,我要求,安吉尔厂家或者负责人给个合理的说,厂家给我打个7折花了182换的主板,本人不认可,全程都是专业工作人员在操作,换完滤芯之后不 到俩个小时主板就坏了,有图片为证,不是机器零部件老化问题,是操作不当导致的主板损坏。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
安吉尔净水器换滤芯后断电拒免费维修
我要投诉黑龙江隆嘉禹商贸有限公司,我在11号更换了安吉尔净水器滤芯之后俩个小时左右机器突然不通电了导致了现在机器无法使用,给客服打电话沟通,当地负责人说跟换滤芯没有关系,需要我再更换配件的7折,才肯上门检测机器故障问题,否则就不上门,也不解决,就是拖着不给解决,直到今天14日强制我同意他们的方案,否则就不上门,不管,被逼情况下只能同意,否则厂家不上门,这种情况下我及时支付了换件的7折费用,我也不认可他们的解决方案,有上门维修记录,全程都是你们专业工作人员在操作,出现问题后把责任推给消费者,希望安吉尔厂家给个合理的答复
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
安吉尔净水器订购后拒退全款
2024年10月底在江西萍乡华美家家订购了一台净水器,交了1500元,后来想退款,陆续3次与老板沟通,老板态度强硬,始终只有一个方案:把余款补上,派人把机子送到家安装。
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退货不退款、客服态度差
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安吉尔非法获取信息并频繁骚扰
我于2026年1月频繁接到宁德红星美凯龙安吉尔销售人员电话推销,对我的日常工作和生活造成了影响,据销售人员所说,我的个人信息由他们公司业务获取,然后给他们名单进行推销。此次事件对我造成极大影响,要求安吉尔公司消除我的个人信息,并且进行道歉。
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响应时间长、客服态度差
已完结
安吉尔净水器质量问题推诿不换机
我于2025年7月21在安吉尔抖音官方直播间购买了一台“安吉尔哪吒2代3000”净水器,上门安装时间是2025年12月20日,由于是新房装修,安装当日没有通水验机。12月22日通水试机发现出水量小,于是报修。2025年12月23日安吉尔售后维修师傅上门检查后反馈是机器的泵和主板问题,当时师傅按照规定拍照上传了检测结果并告知我联系卖家换机。我把情况反馈到商家,商家一直再三推脱说要核实,并没有给我一个满意的解决方案,我也到安吉尔的总部反馈情况,还是没有得到妥善解决。直至昨天有售后联系我说今天会上门拆机,然而今天并没有工作人员联系我!我再三催促下,商家拒不承认机器有问题。由于机器的购买时间太长,商家钻了*台的七天退换货空子,我投诉无门!希望相关部门能帮我维权!
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退货不退款、响应时间长、质量问题
已完结