安吉尔
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企业名称:
-
官网:
https://www.angelgroup.com.cn/
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客服电话:
400-700-3339
售后政策:
-
品牌简介:
安吉尔于1987年成立,总部位于广东深圳。品牌定位高端净水专家,专注净饮水领域35年,签约国际影后巩俐为其全球品牌代言人。目前,安吉尔产品已畅销全球65个国家。35年来,安吉尔始终坚持自主创造、科技创新,不断引领行业品质升级。1988年研制出第一台净水器,1993年研制出第一台饮水机,推动中国净饮水行业发展。2014年,安吉尔推出配备“美国原装进口陶氏滤芯”的高端净水器A6,引领行业品质升级。2015年A6净水器行业单品销量领先。2019年,安吉尔推出自主研发的长效反渗透滤芯。2020年,全球最大净水产业智慧园落成,占地超60万平米,可实现年产1000万台(套)的净饮水产品规模;同年,安吉尔A7系列荣耀发布开启净水器大水量时代。2021年,安吉尔携手中国航天(航天生物)建立联合净水实验室,共研航天净水科技。2022年,安吉尔推出高端全屋净水系列X-Tech,荣获意大利Centro Pecci Pratoi博物馆永久馆藏;同年,安吉尔签约海南航天,正式成为中国航天技术应用合作伙伴。
安吉尔净水器噪音过大拒绝退货
我于2025年8月14日在京东安吉尔旗舰自营店购买的安吉尔家用净水器,15号到货安装(只有老人在家),15号晚回家发现噪音过大,投诉400反馈,17日今日安吉尔工程师上门测试分贝已超过50,仍不承认噪音异常,拒绝处理退货。
投诉问题
故障问题、客服态度差、质量问题
已完结
安吉尔未履行7天无理由退货
我于2025年7月24日安吉尔小程序上购买一台净水器玉龙max1200,商品详情页面明确这些7天无无理由退换货,现如今商家必须要求未拆封,否则不允许退货。商品的详细并没有该规定,必须未拆封,实属于欺*消费者,未履行无理由退货,严重侵害消费者权益。要求商家立刻同意退货。
投诉问题
退货不退款、未履行7天无理由退款
已完结
安吉尔净水器质保纠纷及维修收费问题
在茶陵实体店买的净水器,家里人说当时买的时候店里说质保两年,现在一年多不是人为损坏,维修售后说出质保了,只有一年质保时间。修理自费170
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、虚假宣传、维修服务和费用问题
已完结
安吉尔净水器阻垢剂磷酸盐问题导致健康隐患要求赔偿
安吉尔净水器出现阻垢剂和磷酸盐的3.15事件,很遗憾我正好在4年前的今天买了一台安吉尔净水器,全家人一直用了4年的净水出现了水质量问题,而且目前我依然还在用,问题是中间因水质量问题的严重性谁来负责买单?还喝出了胆结石问题,无论胆结石到底是不起喝水有关,但事实证明阻垢剂和磷酸盐我的净水器就确实就有这东西,所以我要求投诉安吉尔,所承担给个合理的赔付
投诉问题
产品质量问题、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
安吉尔净水器RO膜质量问题及虚假宣传投诉
我2023年3月15日在宁夏银川市新华购物中心四楼安吉尔净水器专柜,购买一台型号J2944ROB60净水器,价格4200元,复合滤芯我知道一年一换,没什么大问题,但被销售人员忽悠说RO膜滤芯三年更换一次,现出现水质严重不达标的问题,如今不到两年就需要更换RO膜,已超出正常消费标准,多次在平台上投诉无果,望能帮助我解决,十分感谢!
投诉问题
产品质量问题、推脱三包责任、虚假宣传
已完结
安吉尔净饮机加热棒损坏售后处理拖延且推卸责任
12月31日我在安吉尔官方旗舰店购买了t3净饮机,1.由于是新家刚装修完所以没有立即搬入,4月28日净饮机坏了,但我实际用这台机才一个多月,我和安吉尔客服沟通,她说安排人员维修,后来经过维修人员判断加热棒坏了,重新购买零件要五一节后,我不同意,要求只换不修,并且当时安吉尔自己的页面上就写着一年内只换不修,但客服还是一直说要确认。 2.从28号开始,我一直在配合安吉尔的售后,直到3号客服还没把退回地址给我,我询问了,她确认了半天晚上才给我 3.在这中间已经耽误了很久,并且安吉尔收到旧机再给我发新机又要很久,这已经严重影响我的生活,和客服沟通,她仿佛回答她3号把地址给我,我自己5号寄出的,把责任推到我身上,反复跟我说只有收到旧机才给我处理。这期间已经严重影响到了我的生活
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售后服务不及时、产品质量问题、推脱三包责任
已完结
安吉尔净水器滤芯更换费用未提前告知且售后推责
我于我于2022年10月4号与财富公园安吉尔门店购买价值6999元的净水器。该商家告知我3~5年换一次滤芯,一次7~800平均年度损耗2~300左右。购买回家后,于2023年4月10号安装。后续出过两次小问题都自己解决了。由于后续我上班未关注过。现出现过滤器寿命到期。然后现在售后又跟我说需要每年更换其余三个滤芯,更换的费用729元。商家所说的3~5年更换一次的滤芯,它是单独需要900。就是说这每年更换的729元是他在购买之前未告知我的前提情况下产生的,需要商家负责。商家现在踢足球,不予处理,只跟我说他肯定说过是我忘记以此推卸责任,现在时间过去那么久也无凭无据,所以导致我只能被迫接受每年多出来的729的金额。如果在售前如实相告年度损耗是多少,我们并不会去购买他的净水器,因为这是我们承担不起的费用,还请帮我处理
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推脱三包责任、虚假宣传、维修服务和费用问题
已完结
安吉尔净水器噪音大要求退货遭拒
2025年4月21号在京东电商平台安吉尔旗舰店购买了一台型号是玉龙MAX净水器,2025年4月22号当天收到货后安装师傅当天上门安装,安装当天机器声音就非常大,联系安吉尔旗舰店官方客服退货,客服不给退安排师傅上门检测,4月23号师傅上门检测后机器声音还是很大连售后都说有问题让联系安吉尔旗舰店退货,检测噪音分贝已经超出65分贝,现在机器出现问题,多次联系安吉尔旗舰店客服,安吉尔旗舰店仍旧不给退货处理说机器运作正常,侵害了消费者权益,现在我的诉求是要去安吉尔旗舰店全额退款,并向我道歉。
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售后服务不及时、产品质量问题、退款纠纷
已完结
安吉尔净水器噪音大且客服不负责
我于2025年4月19日在京东安吉尔店铺购买了净水器。机器声音很大,客服不负责
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售后服务不及时、产品质量问题、服务态度差
已完结
安吉尔壁挂直饮机3312型号严重漏水质量问题
2023年拼多多购买安吉尔壁挂直饮机型号3312,正常使用今天严重漏水,导致家长被淹,上网搜查该型号产品,发现这款产品质量设计有缺陷,加热晶管容易爆裂漏水,十个人使用有十个加热晶管爆裂漏水。
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产品质量问题、产品质量缺陷、维修服务和费用问题
已完结