安吉尔净水器多次漏碳问题投诉
我于2024年11月28日在淘宝安吉尔官方旗舰店购买了净水器和前置过滤器，使用期间设备多次出现漏碳问题；今年9月经沟通更换新机后，该漏碳故障仍未得到解决，新机再次出现漏碳情况，严重影响日常使用，且因本人处于孕早期，漏碳问题还对孕期饮水安全造成隐患。诉求是退货退款➕赔偿
投诉问题
质量问题
已完结
安吉尔净水机虚假宣传及售后问题
我妻子于2023年12月12日，在鄂尔多斯市东胜区通九苏宁电器安吉尔专卖店买了J3505-ROC90型双出水净水机，当时销售说这款净水机换滤芯成本低，每年只需要八十元人民币，而且产生的废水少。结果到了2024年12月8日换滤芯时花费629元。到了2025年6月份，净水机开始不停的产生废水，即使补用净水机也会自动排出废水。给售后打电话，售后说是正常的。现在是2025年12月4日，又需要换滤芯，结果售后说还需要600多元。这明显是销售和售后合伙欺*消费者，安吉尔这么大的公司，难道没有诚信，就只会欺*消费者吗？
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
安吉尔净水机茶垢问题无法解决
我与2024年6月份在实体店购买安吉尔小金砖净水机一台，安吉尔直饮机一台，他们宣传无储水桶，今年6月份提示更换滤芯，10月份开始出现茶垢，直饮机清洗一次50元，清洗完第二天还是出现茶垢，联系售后联系我更换RO膜或者加装储水桶，但是也不能够保证直饮机接的热水不会出现茶垢，联系400至今没有给予任何处理意见。希望厂家给予免费更换或者退货。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
安吉尔未履行保价赠品承诺
我于2025年7月10下单一台净水器，当时主播承诺保价保实物818、双十一，如果后续直播间产品有送滤芯也会补送，到了时间去联系客服，并发了当时主播承诺的录屏，却说要联系主播核实并没下文，当过了时间再联系却说过了时间。承诺不算数，联系客服就是推脱。
投诉问题
漏发赠品、响应时间长、客服态度差
已完结
安吉尔净水器滤芯质量问题投诉
我2024年7月24号安吉尔官方网站买了RO滤芯，现在刚过一年工程师上门测水质已经严重超标不能喝了，安吉尔又让我们自己花700多买滤芯，他们滤芯明年写的是三年左右寿命，我们家只有喝水才用净水器，*时很少用，现在他们自己滤芯的质量问题让我们消费者买单，我也同意自己换，让他们给我质保两年也不行，就一直拖着不处理
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
安吉尔净水器不发货不退款
事情是这样子的，，我于25年9月23号。湖南省郴州市燕在泉广安场吉尔专卖店，购买了一套净水器6999元。第2天要求退款。它是公寓款，我大是户型的，根本匹就配不上。滤芯问题说的间时是7-8年，实际使用一两就年要换，己经一个多月了不退款，货也没有叫他们发过
投诉问题
退货不退款、超时不发货、质量问题
已完结
安吉尔管线机质量问题及客服响应差
我要投诉安吉尔萍乡部门，我的那个管线机用不到一年，它就出水，在断断续续。没人搭理
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
安吉尔净水器质保拖延拒不发货
2024年11月22日，本人在淘宝*台购买安吉尔净水器一台（图1）
2025年9月7日，水箱发生漏水故障，本人第一次与淘宝客服进行沟通，客服要我拨打40****3339，申请质保（图2图3）
2025年9月7日上午10时，我打官方客服，第一次对故障进行了质保期内的保修（图4）
9月8日上午，一名自称是安吉尔售后维修的服务人员，与我联络，此后，我与这名维修人员多次沟通，9月9日该维修人员上门检查，称产品在保修期内，需要更换故障的水箱（图5、6）
此后，直至今日，2025年10月27日，水箱没收到，官方没答复，无论是打维修人员电话，还是厂家电话，还是客服电话，答复均是：无法发货
由于安吉尔不负责任的拖延，导致我7个月的孩子用水困难，这期间我们多次花钱购买其他饮用水，我投诉安吉尔售后，毫无诚信可言，我要求对我的机器进行全额赔款
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
安吉尔净水器爆裂致损失未赔偿
我2020.7月购买安吉尔净水器一台。2025.9净水机接口爆裂，导致全屋地板和部分家具泡水报废，至今未解决
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
安吉尔净水器异味严重售后无回应
2024年十月份安装，2025年5月份发现问题，有异味，出水臭。联系售后多次维修解决不了问题，售后人员建议换滤芯，自费1200元换过滤芯，还是解决不了问题。期间多次打400售后，均未得到回复。
投诉问题
无法修改地址、响应时间长、质量问题
已完结
