安吉尔净水器滤芯更换费用未提前告知且售后推责
我于我于2022年10月4号与财富公园安吉尔门店购买价值6999元的净水器。该商家告知我3~5年换一次滤芯，一次7~800平均年度损耗2~300左右。购买回家后，于2023年4月10号安装。后续出过两次小问题都自己解决了。由于后续我上班未关注过。现出现过滤器寿命到期。然后现在售后又跟我说需要每年更换其余三个滤芯，更换的费用729元。商家所说的3~5年更换一次的滤芯，它是单独需要900。就是说这每年更换的729元是他在购买之前未告知我的前提情况下产生的，需要商家负责。商家现在踢足球，不予处理，只跟我说他肯定说过是我忘记以此推卸责任，现在时间过去那么久也无凭无据，所以导致我只能被迫接受每年多出来的729的金额。如果在售前如实相告年度损耗是多少，我们并不会去购买他的净水器，因为这是我们承担不起的费用，还请帮我处理
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推脱三包责任、虚假宣传、维修服务和费用问题
处理中
安吉尔净水器噪音大要求退货遭拒
2025年4月21号在京东电商平台安吉尔旗舰店购买了一台型号是玉龙MAX净水器，2025年4月22号当天收到货后安装师傅当天上门安装，安装当天机器声音就非常大，联系安吉尔旗舰店官方客服退货，客服不给退安排师傅上门检测，4月23号师傅上门检测后机器声音还是很大连售后都说有问题让联系安吉尔旗舰店退货，检测噪音分贝已经超出65分贝，现在机器出现问题，多次联系安吉尔旗舰店客服，安吉尔旗舰店仍旧不给退货处理说机器运作正常，侵害了消费者权益，现在我的诉求是要去安吉尔旗舰店全额退款，并向我道歉。
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售后服务不及时、产品质量问题、退款纠纷
处理中
安吉尔净水器噪音大且客服不负责
我于2025年4月19日在京东安吉尔店铺购买了净水器。机器声音很大，客服不负责
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售后服务不及时、产品质量问题、服务态度差
处理中
安吉尔壁挂直饮机3312型号严重漏水质量问题
2023年拼多多购买安吉尔壁挂直饮机型号3312，正常使用今天严重漏水，导致家长被淹，上网搜查该型号产品，发现这款产品质量设计有缺陷，加热晶管容易爆裂漏水，十个人使用有十个加热晶管爆裂漏水。
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产品质量问题、产品质量缺陷、维修服务和费用问题
已完结
安吉尔净水器滤芯绑定官方购买，涉嫌虚假宣传及误导消费者
我在2024年3月3日在新疆博乐市兴乐广场安吉尔专卖店购买一台型号j3505-ROC90，刚用了一年就需要换滤芯，我自己在抖音平台购买了滤芯自己更换，换完以后机器上的灯复位了，我去购买的门店找老板解决问题，老板告诉我说我自己在网上购买的滤芯没有码复位不了，我问老板当时我们买机器的时候为什么不给我们说需要在安吉尔官方售后上买滤芯才可以，（补充：我们买机器的时候专门问了老板滤芯可以自己在网上购买更换吗？老板明确告诉我们说可以的，从来没有告诉我们还要在官方上买才可以。）老板很牛气的说这还用说你自己买滤芯的时候不知道问吗？我想问一下有多消费者知道这个问题，这不是欺*消费者，给消费这捆绑消费吗？你是卖净水机的还是捆绑用户买滤芯的。
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售后服务不及时、推脱三包责任、虚假宣传
已完结
安吉尔净水器多次故障未按承诺换新且售后态度强硬
我于2023年5月16日在抖音商城购买安吉尔净水器一台，2024年2月出现漏水情况，客服安排维修。2025年1月底又出现不制水的故障，再次致电客服，客服要求我邮寄到汉中维修点修理，维修点让我购买滤芯，我查看当年的订单，发展当时交易快照详情页写的很清楚一年之内只换不修，2年质保。但是2024年2月的时候售后不仅没有告知我可以换新的情况，并且做了维修处理。机器不到两年换了两次，致电客服要求按照第一年承诺换新，客服不应允，态度十分强势。
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推脱三包责任、多次维修、服务态度差
已完结
安吉尔净水器滤芯垄断及售后不作为导致使用困扰
2023年5月花了5499在线下实体店订购安吉尔净水器a7 lite（600加仑），在2024年3月完成安装。现在滤芯到期净水器红色报警（每三小时鸣笛五下），联系了安吉尔的售后，告知我必须更换他家的滤芯才能重置。已经持续三周多没有得到安吉尔售后的解决，严重影响正常的工作和生活（白天声音还能忍受，晚上会被吵，醒严重影响我的睡眠和休息）。我的诉求是拒绝商家的垄断及不正当竞争行为，更换成自行可以重置的机器（安吉尔有有过这样的机器），解决不了问题就退货退款。
商家垄断销售但不正当竞争行为，侵害了消费者的权益。 1. 公平交易权：垄断商家可能凭借其市场支配地位，以不公平的高价销售商品，这违反了公平、自愿的交易原则。2. 自主选择权：垄断销售限制了市场竞争，消费者只能选择其提供的商品或服务，而不能自由选择其他经营者的产品、品牌和服务方式等。强制交易行为也侵犯了消费者自主决定是否购买商品或接受服务的权利。 3. 知情权：安吉尔的垄断行为隐瞒了产品或服务的真实信息。因为在缺乏竞争的情况下，无需通过透明的信息来吸引消费者，消费者难以全面了解商品或服务的质量、性能、价格等方面的真实情况，从而影响其做出正确的消费决策。 4. 求偿权：当消费者因垄断商家的产品或服务存在质量问题等受到损害时，由于垄断企业的强势地位，消费者可能面临求偿困难。垄断商家可能会利用其优势地位拖延、推诿或拒绝承担应有的赔偿责任，使消费者的求偿权难以得到保障。5. 消费福利权：在竞争环境下，企业通过创新来提高产品质量、降低成本以吸引消费者。但垄断商家由于缺乏竞争压力，往往缺乏创新动力，导致产品和服务的质量提升缓慢，甚至下降，消费者无法享受到因创新带来的更好的产品和服务，以及由此产生的消费福利的增加。
从社会层面，安吉尔公司的这种行为，扰乱国家市场竞争，影响国家正常的营商环境。
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售后服务不及时、推脱三包责任、维修服务和费用问题
已完结
安吉尔净水器型号不符且售后处理不当
我于2023年3月12号在惠州江北家博会现场购买一台净水器和一台管线机，同年9月份安装，安装时工作人员包括销售人员都没告知我安装的并不是我当时够买的型号，是我要更换机芯售后让我拍机身号给她，我才发现这台机子并不是我当时购买的型号
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送货安装问题、虚假宣传
已完结
安吉尔平台售后服务差、态度恶劣且存在推诿现象
我于2025年3月13号在安吉尔平台下单15号上门换芯服务，预约好了是第二天上门换，第二天早上8点多去预约，结果说师傅人在其他地方需要晚上8点才有空直接上门换芯。我们就一直等待电话，晚上7点35分师傅打了个20秒不到的一通电话后挂断，我们马上回拨5个电话，一直未接听。最后再晚上8点10分才打来，语气态度很恶劣，说并不知道具体地址等为由。当天晚上在安吉尔平台反馈此情况，安吉尔平台反馈更换师傅。
谁知16号一早还是原来态度恶劣的师傅致电说要上门，想着都不容易，让师傅上门了，但是上门技术有待提升，不太熟练之余。师傅安装完毕后没多久，我接到一个电话020开头的，态度特恶劣的质问我们为何投诉等，本来我语气态度挺好，谁知道对方持续恶劣质问我（好在全程我有录音）。
安吉尔原来是上门服务大多为外包授权，那么外包人员的质量问题就不抓了吗？这就是店大欺客？任人宰割？
对于多年的老会员，想不再续费的同时，申请退费和这次问题的解决
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售后服务不及时、服务态度差、维修服务和费用问题
已完结
安吉尔净水器质量存疑且售后长期无法解决问题
安吉尔净水器存在严重的质量问题，售后更无保障，新机无法正常使用。
2.15安吉尔安装，安装后未使用
2.22发现声音很大且与炤台面有强烈共振，无法正常使用
3.2参加科学会馆家博会向安吉尔员工反应设备问题，从安吉尔员工得知可能是设备问题，可以申请检修或者更换
3.2向重百电器销售员反馈情况并预约师傅上门
3.9 安吉尔师傅上门，未解决掉问题
3.9-至今，均致电40****3339及966698，至今未解决问题。
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售后服务不及时、产品质量问题、多次维修
已完结
