哈啰网约车未乘车被扣费且拒退款

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2.10号在哈啰*台下的单 于2.11号八点半乘坐 但是司机迟到了 上车后乘坐了十几分钟左右由于本人身体实在很不舒服所以跟车主商量后下了车 后续并没有乘坐车 跟*台客服反馈了 然后客服说让订单结束后点击未乘车申诉 后续到了目的地之后结束了行程之后 费用直接扣了 然后去找*台客服申请退款 客服表示未乘车申诉失败 退不了款 然后跟司机商量能不能退款 司机答应了 但是一直推脱 并未退款

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