买呗*台未经同意扣款328元拒不全额退款
网友保保_G7uxNQNY
已完结
买呗*台未经我本人同意扣款328，后续只愿退200，剩下128强制扣费欺诈欺瞒消费者，请把剩下的128原路退回银行卡
投诉进度
企业完结
处理结果
用户开通服务前未明确熟读开通优惠付服务条款，认为存在不合理收费情形。经我们工作人员联系并详细解释，双方协商沟通后，已退款200元后取消后续服务。 双方已就此事达成一致意见客户已回复同意此方案且无异议后撤诉。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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审核结果
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