顺心捷达延误且邮件到站不配送致酸奶过期

网友保保_dPLma1Yt 2026-02-14

处理中

我2.5号寄的件，如果不能到达，收件员是不是提醒，2.11到达无配送信息，如果放假或者不能配送是不是通知客户，我自提，打站点电话关机，现在自提也不行，酸奶等到2.24日早都过期了，过年送家里人的，就这样白白扔了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 15:22:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 16:53:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 16:50:08

投诉信息

顺心捷达

投诉问题：

延误邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

100838461

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