顺心捷达货物延迟导致工厂面临停工
4月30号发出一批货物到江苏淮安，在武汉中转场停留两天多次催促4号到达无锡无后续信息，工厂等着这批货物生产，如今天不能送到工厂停工
投诉问题
延误晚点
处理中
顺心捷达送货时间随意更改且客服辱骂客户
顺心捷达于5月1日预计派单床架子，第一送货前未打电话，当我看到物流信息正在派送遂打电话确认时间，对方说半小时到，我表示我们要一个半小时到达，过去路程很远，而且堵车，对方表示等不了，要放在门口，我表示我们是一层，门口就是楼梯，一个大床架子放在那，楼下所有人都没法下楼，楼下邻居也会投诉挡了消防通道；他表示那就1:30送货；到12:40再次打电话表示马上到，等不了1:30，我说我已经在路上了，说好了一点半，你这么临时改时间肯定不行的，对方说我不管我等不了，我说你这答应好的事情怎么那临时变卦，他说你他妈别给我叫唤；不停辱骂我，气得我挂了电话了；一会又给我老公打了电话，再次说了这些话
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
顺心捷达货物中转被扣，涉及违禁品导致滞留及损失
我在2025年4月25日在西安的顺心捷达下的寄件订单，然后揽收发货成功，钱款也付清，达成合意，但在佛山中转扣留货物，说有违禁品，但始发地是
西安，到中转佛山才说有违禁品，让
弃物，呢顺心捷达首先作为承运方有
重大过错，导致我的货物滞留，其
次，如果有违禁品，呢从西安到佛山
是属于违规还是违法？现在对客户已
经造成损失
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、货物丢失
已完结
顺心捷达配送冷藏柜外观破损及后续理赔无果
我于2025年4月17号在拼多多星之星冷柜商用电器购买冷藏柜，冷藏柜外观破损，后轮凹陷，冷藏柜不平衡歪斜，冷藏柜里面的器具不知道坏没坏，不知道能不能用，一开始拒收，但快递员说可以理赔，但没有签字，冷藏柜留下了，商家一直说是物流公司的锅，踢皮球，物流公司，直接不回信息，侵害了消费者的权益，我的诉求是把冷藏柜给商家拉回去
投诉问题
货物损坏、签收纠纷、客服电话接通难
处理中
顺心捷达货物磕碰不赔偿且代收货款返点未到账
快递单号：S70****16710
送货到付加了返点的，货到了，返点一直不给我，，而且货物送过去有磕碰，不予理睬，不赔付
投诉问题
货物损坏、代收货款、投递纠纷
处理中
顺心捷达快递员服务态度恶劣且造成财产损坏
快递员打电话态度非常的不好，乘坐电梯需要刷卡，两次拨打电话催促且态度非常不好，然后给开电梯的时候呢，语气非常不好，恶言相向，问我们到底有没有给他摁电梯，他还没有下班什么什么的。然后进门的时候呢，暴力拖拽货物，把入户门外的墙都给磕坏了。进来之后把地垫也都拖进屋里了，态度非常恶劣。
投诉问题
货物损坏、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
顺心捷达运费纠纷及退款未处理
17号签收物流单号号为S70****43890 向派送网点核实重量为650kg 体积为8立方米 ，但是平台显示是以1800kg 体积9.72立方米向我收取运费 ，大约向我多收取费用为1500人民币，多次向物流客服投诉退款，客服表示23号会退款，后面一直没消息
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、运费纠纷
已完结
顺心捷达取件后迟迟未寄出且信息未更新
周一晚上下单上门取件，周二说货太多不能来取，周三取走就能寄出，现在周六还没有寄出信息
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、投递信息更新问题
处理中
顺心捷达快递延误且物流信息未更新
我于4月21日在拼多多购买的水杯，本人着急用，但是顺心捷达快递发送到太原中转站2天了没物流更新。我的诉求是今天送达
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
已完结
顺心捷达物流箱子运输损坏不予理赔投诉
我在2015年4月14号小程序下单了顺心捷达物流上门取件邮寄服务，一个行李箱和一个袋子，在2015年4月24号拿到了箱子，但是收到箱子后发现箱子损坏，箱子在运输途中损坏，但是物流公司要求上传商品价值证明，如果没有不予理赔，但是箱子我都买好几年了，收据啥的都没有了，还怎么上传，现在箱子损坏是事实但他们以没有凭证不予理赔为由不理赔，我无法接受，此次投诉希望物流公司理赔我箱子钱当时200多元买的，希望理赔150元
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
