顺心捷达寄件不送货，客服不处理问题
此物品10月3日寄出，10月6日到达北京中转场，10月8日未更新路由，我拨打顺心捷达客服电话40****0688，客服只是照着理由跟你说会催促，无任何处理事情的态度，后继续拨打好几次才告知货物还在佛山枢纽，表示4到8个工作小时回给我回电一直未收到来电，此件已经耽误收件人正常收取快件使用，现要求顺心捷达正视问题，作出回应。
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延误、售后服务欠缺
处理中
快递无故退回且商家拒退款
我从9月12号买了一个马桶，然后他送到那边去的时候，我们的电话是没有写错的。他那个物流显示的是电话错误，然后一直没有联系我们。现在快递把那个东西给退回去了，然后钱没有退给我。商家这边也没有提供营业执照和产品的这个品牌的合格证书，还一直退脱不退款。我怀疑他们都无证经营，还有没有品牌三无产品
而且他这边是没有给我们开票，也没有明确的开票金额，虚假宣传，退货地址也是虚假的
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邮件无故退回、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
物流长时间停滞未配送
您好，我与2025年9月26日在拼多多平台上购买了一款猫别墅，货物从徐州市发往广东省阳江市阳春市，物流显示9月27日发出，9月29日凌晨六点抵达广东省东莞市，9月30日凌晨五点多抵达广东省佛山市，然后一直在佛山停留没有更新相关状态，我与商家沟通商家只知道回复在催促，并没实际解决，我打顺心捷达相关客服电话也是一样，只说会催促处理，并没有后续结果。
物流号为:S68082512859
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺心捷达快递长时间未配送
S70****92016快递9.28就到揭阳了，到现在还没送到
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
顺心捷达运费虚高且未告知变更
我下电子单从黑龙江哈尔滨发到吴忠市青铜峡市，运单号S70****80097，显示到付320多元，揽件员告诉发货方按体积或重量计费为主，核算费用为550多元，运输费用与下单费用差距太大，未告知发货方自行发货。并且未按照就近原则，他们给我下到了离我收货地点160公里的吴忠市盐池县提货点，而离我最近的提货点为吴忠市利通区，只有10公里，多算运输价格。在我发现问题后，和官方客服反应，最后揽件商家给我变更收货地点为吴忠市利通区。 在运输价格多算路程的情况下，费用变更差距巨大未通知发货方。
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
*物流，耽误事，50多个小时货物不动，打电话也不处理
物流中转一直没动静，这家物流公司网上投诉率和投诉量远超同行却从未改进，我想问问是背后有靠山么，一直知错不改还是店大欺客啊，它每天收到多少投诉你们心里不清楚么？错了也不改？下次还那样？
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延误、提供虚假信息
处理中
顺心捷达丢件且未及时告知
我7月2日，从武汉往新疆，通过顺心捷达，发了三个行李：一个大麻袋，一个小行李箱，一个大行李箱。运单号：S70****09735。发货前告知对方大行李箱内有电脑等贵重物品，我于现场询问过是否有保价以及保险后，物流表示没有保价以及保险等服务，只说明可能行李箱轮子会掉，不能保证轮子是完整后，我提出三个货物包裹在一起发出，工作人员表示，三个货物包裹在一起容易丢失以及不便于运输，我继续提出将单个的行李进一步包裹后滑轮朝上运输，对方表示会实施滑轮向上运输。自此，7月2日至7月10日上午之前，我没有收到任何关于包裹丢失的信息。
直至7月10日上午九点左右，物流方面打电话先询问我电脑在哪个行李箱，我说明在大行李箱，之后表示，他们实在瞒不住了，必须得告诉我，他们货运司机7月2日发现货物丢失，我7月2日，从武汉往新疆，通过顺心捷达，发了三个行李：一个大麻袋，一个小行李箱，一个大行李箱。运单号：S70****09735。发货前告知对方大行李箱内有电脑等贵重物品，我于现场询问过是否有保价以及保险后，物流表示没有保价以及保险等服务，只说明可能行李箱轮子会掉，不能保证轮子是完整后，我提出三个货物包裹在一起发出，工作人员表示，三个货物包裹在一起容易丢失以及不便于运输，我继续提出将单个的行李进一步包裹后滑轮朝上运输，对方表示会实施滑轮向上运输。自此，7月2日至7月10日上午之前，我没有收到任何关于包裹丢失的信息。我7月2日，从武汉往新疆，通过顺心捷达，发了三个行李：一个大麻袋，一个小行李箱，一个大行李箱。运单号：S70****09735。发货前告知对方大行李箱内有电脑等贵重物品，我于现场询问过是否有保价以及保险后，物流表示没有保价以及保险等服务，只说明可能行李箱轮子会掉，不能保证轮子是完整后，我提出三个货物包裹在一起发出，工作人员表示，三个货物包裹在一起容易丢失以及不便于运输，我继续提出将单个的行李进一步包裹后滑轮朝上运输，对方表示会实施滑轮向上运输。自此，7月2日至7月10日上午之前，我没有收到任何关于包裹丢失的信息。
直至7月10日上午九点左右，物流方面打电话先询问我电脑在哪个行李箱，我说明在大行李箱，之后表示，他们实在瞒不住了，必须得告诉我，他们货运司机7月2日发现货物丢失，湖北省武汉市江夏区庙山顺心捷达物流，只赔付500元
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延误、丢件、提供虚假信息
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顺心捷达哈尔滨至呼伦贝尔配送严重超时
该订单从西安发往呼伦贝尔市，其中：
1、西安发往沈阳中转全程1700余公里仅用时46小时。
2、沈阳发往哈尔滨中转全程600公里仅用时8.5小时.
3、哈尔滨距离我市仅700余公里，已超过50个小时还没有到达。哈尔滨和我市没有任何恶劣天气，该货物着急使用，时效为什么这么慢。
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延误
处理中
顺心捷达物流致货物破损拒赔
本人本人在九月八号左右通过顺心捷达物流江苏的发件网点宿迁了本人在9月8号左右通过新佳物流江苏的发件网点，宿迁的发件网点。收到收到买的床和床垫子破损严重，但是索赔的时候发件网点是顺心捷达物流公司，就是刁难收件人不给理赔。给我造成了500元损失，要求协调积极给予赔偿。当地交通局说给予收件人100元赔偿，那不是赔偿，那是要收件人联系安装师傅安装费。我联系物说剩下的让我联系物流公司索赔。因为商家发出是完好的，这是运输过程中造成的破损。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺心捷达物流导致床具破损拒赔
我在我在9月8号左右。通过顺心捷达物流公司买的床以及床垫，收到的时候，床以及床垫破损严重。，收件人跟顺心物流索赔250元该公司不给解决赔偿
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
