顺心捷达物流延误且客服不处理
物流一直不更新 一直在原地 从海东市到同仁市本来半小时路程 差不多50公里 拖了两天 物流位置复制粘贴 打了客服电话没人解决 已向有关部门投诉
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺心捷达快递延误不派送且无回应
在淘宝购买了柜子 发的顺心捷达快递 到了收件当地后好几天 一直不派送 也不更新物流 给官方打电话一直提皮球 给我个站点电话就不管了 站点电话从中午1点多打到下午5点 一直是没人接通
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺心捷达物流停滞致丢件投诉
我于2025年11月25号在拼多多电商*台 四季旺铁艺实木家居 购买了一套餐桌椅，出现物流停滞问题，侵害了我的权益，我的诉求是退回快件归还我的退款，并且要求对方处置处罚给予我一个合理的解释
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延误、丢件、邮件已到不配送
处理中
顺心捷达物流停滞且不配送
我于2025年11月25号在拼多多电商*台 四季旺铁艺实木家居 购买了一套餐桌椅，出现物流停滞问题，侵害了我的权益，我的诉求是退回快件归还我的退款，并且要求对方处置处罚给予我一个合理的解释
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
顺心捷达虚假报价拒不提供重量证据
说好的只算重量价格 不算*方体积价格。结果拉走了又说算体积面积啥的。完了也没给客户提供货物真实重量证据。瞎报价格。让拉回来 还说已经邮走了，不行就给丢半路上这种话。
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投递纠纷、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
顺心捷达快递延误且行李损坏
此次快递我25号下单的，27号才发货，上次是从安徽寄到镇江的，后来因地址变动又重新寄走，期间也没动过，同样寄的这家的东西，两个行李袋，都没拆过，体积增加了30%，新买的行李袋上全是拖拽的痕迹，提手带子都给拽断了，外面连个蛇皮袋都没给套，从镇江寄到常州不到一百公里的路程，比从安徽寄到镇江都贵
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货物损坏、延误、商品有损
处理中
要求顺心捷达提供货物烧毁证据并退款
我在2025.11.16日选择该物流退回在1688*台上价值7900的商品，保价7000元，物流费用251.5。11.18日客服告诉我商品被烧毁，自称跟收货方核实货物价值才一件2000多，跟实际货值相差太大，且无法提供烧毁证明和现场图片。我要求物流退赔商品价值跟物流费用共8151.5元。
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货物损坏、提供虚假信息、未履行保价承诺
已完结
顺心捷达未打木架致包裹损坏
我于2025年10月19日，送快递（兴国县顺心捷达站点）上门寄件。且屡次三番要求服务点对于我的包裹打木架，服务点答应打木架但最终未尽到承诺，包裹系未打木架状态寄出，导致包裹物品严重破损变形。且长时间不回复，并未做出赔偿与道歉，侵害了我的权益。我的诉求是，1.要求顺心捷达给予赔偿并道歉。2.总部给予兴国县站点相应处罚 3.公示80元快递费用的组成明细。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺心捷达派送员辱骂客户并遭报复性骚扰
我是发顺心捷达的商家，由于发的大件家具，师傅到货之后要提前和那边派送员对接，在2025年11月18日晚上8点打派送员的电话，他开始问我什么意思，他下班了，说我是发货方还是收货方，我说我是发货方，他说不用管，然后开始脏话，****的字样。11月19日我打顺心捷达的客服电话投诉该派送员，在晚上9多9点08接到派送员老婆的电话，问我为什么投诉他们，我说你们骂我，我不能投诉吗！派送员又在旁边开始对我人身攻击，然后各种***的，这样的派送员我真为顺心捷达担忧。
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辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、骚扰
处理中
顺心捷达派送员辱骂并人身攻击客户
顺心捷达北京房山送货员，电话135****2379，由于派送员下班之后我联系了他什么时候送货，我们大件家具好安排师傅对接，派送员就开始骂脏话。我第一次打电话投诉他，晚上又接到派送员的电话对我人身攻击，多次辱骂。这种素质的人有什么资格送货，如果是在碰面的情况下，会不会打人。
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投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
