顺心捷达
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我来补充
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售后政策:
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品牌简介:
顺心捷达——广东顺心快运有限公司的品牌名称,主打加盟型全网企业主体市场,于2018年3月14日正式注册成立。
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
快递滞留房山,要求原封不动送回
我于4月25日快递在已经取消的前提下快递员依旧直接拉走 并且快递滞留在房山现在不知道在哪 我希望快递员今天将快递原封不动的送回
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
快递外包装破损索赔
说明:1.快递员派件说明该件外包装开口,但里面完好,实际是破损1籫正搬视频图片,箱子确实开口【开口已经代表外包装破损,且如图外包装以及褶皱变 形】。 2.当时联系收件人,和收件人说的很清楚里面没有破损且收件人说过【若里面东西完好,快递员可以代签】结果是破损且快递员已经代签、如图上面收件人的姓名不是本人所签收,结果如图快递员已经把写有他自己签的收件人姓名上传,导致物流公司拒不 承认该包裹破损 3.本人在苏州,已经告诉身在连云港的父母代签,恰好该收件人父母没有在场,收件人父母回去检查有破损,要求快递员返回进行【异常签收,破损11罐】,快递员给出两点分别是A.不能写外包装破损,要写外包装完好。B. 不能写里面破损,要写里面瘪11罐。以上两点要求若做不到,快递员说就不能上传该凭证【意思是和顺心捷达物流撇清关系(外包装完好)】,且后期没有上传带有该字样的运单号凭证 2024年4月18日,本人在平台上快递服务,并在寄件页面看到了 “放心保”的承诺。享受至多赔付 1000元的服务。该服务明确表示承保的是托寄物的实际损失金额。然而,我在4月21日收到快递(订单号为S61****80084,承运公司顺心捷达),在收件人收到后发现外包装破损、有明显摔打损坏(申诉录音箱子有开口的痕迹)而其中的内容物也破损11 罐无法使用。 我于4月21日物流反映情况,但售后却以外包装无破损为由拒绝受理对内容物破损的赔偿申请。更令人无法接受的是,他们并未要求我提供货值证明,不愿意提供补偿。这于保价页面上的宣传字眼相矛盾,该页面明确表示:“普通显”包含了对托寄物实际损失金额的赔偿。这种不一致的表述让人怀疑其发布虚假广告信息,诱导消费者订立合同现在,我恳请消费者申诉裁决,要求按照货值720元和运费51元的总额771元全额现金赔偿。我希望相关部门能够公正裁决,维护消费者的权益。若说明有误,本人愿意承担一切后
投诉问题
货物损坏、服务态度差
处理中
顺心捷达,垃圾物流,严重影响工程进度
货物发货多日,一直不见货物踪影,平台客服一直不给说法,各种搪塞也不处理
投诉问题
延误晚点
处理中
快递包裹破损未处理
4月3日揽收了一台操作台冰箱【全新】,顺心捷达司机收走并回物流中心加了木架打包,这个快件寄到收货方以后物品破损严重,已反馈快递公司几天,未得到回复和处理 快递单号S6********63
投诉问题
货物损坏
处理中
顺心捷达木门损坏赔偿要求
S60****13870订单号,我在武汉厂家购买两个木门,货运3月31号送达的物流,当天检查,两个门外包装破损,拆开包装后,内部边角磕碰,有一个门外包装还有鞋印踩的痕迹,内部中间破了个大洞,导致这两个木门无法使用,修复下来还比重新购买还贵,目前我只想追偿费用,两个木门都是定制款,厂家已经不退款了,出货之前厂家有检查没问题才走物流的,送达这边就坏了,目前我拒收物件,要求物流公司赔付货物金额,4月1号到至今已有10天,未取得赔偿也未得到沟通,作为消费者,我这边没有得到相应的权益保障。
投诉问题
货物损坏
处理中
快递分拨错误导致客户流失,要求赔偿2400元
本人于2024年3月28日通过拼多多平台买了一个瓦缸。4月6号打电话咨询,快递公司说在齐齐哈尔分拨错误,投递到其他地区,导致我的客户流失,已经对我造成损失,要求快递公司赔偿损失费2400元。
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
顺心捷达快递签收问题
买了东西没到货就显示签收了 打电话问快递员不是关机就是通话中
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差
处理中
顺心捷达虚假签收导致浴室柜破损
网购浴室柜物流送到后未经本人签收,虚假签收,打开后发现柜体破损,物流公司拒绝理赔,投诉几次无果
投诉问题
货物损坏、签收纠纷
处理中
顺心捷达乱收运费
投诉顺心捷达乱收运费,随意加价 您好 我于2024年3月29日从顺心捷达物流发货146公里,运费要了508元,运费严重偏高(图2、3、4是这次的订单和付运费凭证),图1是之前从顺心捷达发过货同样的一个地方出货,之前208公斤收508运费,要求退换差价。望认真对待合理解决!谢谢
投诉问题
运费纠纷
处理中
顺心捷达运费严重偏高
您好 我于2024年3月29日从顺心捷达物流发货146公里,运费要了508元,运费严重偏高(图2、3、4是这次的订单和付运费凭证),图1是之前从顺心捷达发过货同样的一个地方出货,之前208公斤收508运费,要求退换差价。望认真对待合理解决!谢谢
投诉问题
运费纠纷
处理中
快递滞留房山,要求原封不动送回
我于4月25日快递在已经取消的前提下快递员依旧直接拉走 并且快递滞留在房山现在不知道在哪 我希望快递员今天将快递原封不动的送回
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
快递外包装破损索赔
说明:1.快递员派件说明该件外包装开口,但里面完好,实际是破损1籫正搬视频图片,箱子确实开口【开口已经代表外包装破损,且如图外包装以及褶皱变 形】。 2.当时联系收件人,和收件人说的很清楚里面没有破损且收件人说过【若里面东西完好,快递员可以代签】结果是破损且快递员已经代签、如图上面收件人的姓名不是本人所签收,结果如图快递员已经把写有他自己签的收件人姓名上传,导致物流公司拒不 承认该包裹破损 3.本人在苏州,已经告诉身在连云港的父母代签,恰好该收件人父母没有在场,收件人父母回去检查有破损,要求快递员返回进行【异常签收,破损11罐】,快递员给出两点分别是A.不能写外包装破损,要写外包装完好。B. 不能写里面破损,要写里面瘪11罐。以上两点要求若做不到,快递员说就不能上传该凭证【意思是和顺心捷达物流撇清关系(外包装完好)】,且后期没有上传带有该字样的运单号凭证 2024年4月18日,本人在平台上快递服务,并在寄件页面看到了 “放心保”的承诺。享受至多赔付 1000元的服务。该服务明确表示承保的是托寄物的实际损失金额。然而,我在4月21日收到快递(订单号为S61****80084,承运公司顺心捷达),在收件人收到后发现外包装破损、有明显摔打损坏(申诉录音箱子有开口的痕迹)而其中的内容物也破损11 罐无法使用。 我于4月21日物流反映情况,但售后却以外包装无破损为由拒绝受理对内容物破损的赔偿申请。更令人无法接受的是,他们并未要求我提供货值证明,不愿意提供补偿。这于保价页面上的宣传字眼相矛盾,该页面明确表示:“普通显”包含了对托寄物实际损失金额的赔偿。这种不一致的表述让人怀疑其发布虚假广告信息,诱导消费者订立合同现在,我恳请消费者申诉裁决,要求按照货值720元和运费51元的总额771元全额现金赔偿。我希望相关部门能够公正裁决,维护消费者的权益。若说明有误,本人愿意承担一切后
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货物损坏、服务态度差
处理中
顺心捷达,垃圾物流,严重影响工程进度
货物发货多日,一直不见货物踪影,平台客服一直不给说法,各种搪塞也不处理
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延误晚点
处理中
快递包裹破损未处理
4月3日揽收了一台操作台冰箱【全新】,顺心捷达司机收走并回物流中心加了木架打包,这个快件寄到收货方以后物品破损严重,已反馈快递公司几天,未得到回复和处理 快递单号S6********63
投诉问题
货物损坏
处理中
顺心捷达木门损坏赔偿要求
S60****13870订单号,我在武汉厂家购买两个木门,货运3月31号送达的物流,当天检查,两个门外包装破损,拆开包装后,内部边角磕碰,有一个门外包装还有鞋印踩的痕迹,内部中间破了个大洞,导致这两个木门无法使用,修复下来还比重新购买还贵,目前我只想追偿费用,两个木门都是定制款,厂家已经不退款了,出货之前厂家有检查没问题才走物流的,送达这边就坏了,目前我拒收物件,要求物流公司赔付货物金额,4月1号到至今已有10天,未取得赔偿也未得到沟通,作为消费者,我这边没有得到相应的权益保障。
投诉问题
货物损坏
处理中
快递分拨错误导致客户流失,要求赔偿2400元
本人于2024年3月28日通过拼多多平台买了一个瓦缸。4月6号打电话咨询,快递公司说在齐齐哈尔分拨错误,投递到其他地区,导致我的客户流失,已经对我造成损失,要求快递公司赔偿损失费2400元。
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延误晚点、货物丢失
处理中
顺心捷达快递签收问题
买了东西没到货就显示签收了 打电话问快递员不是关机就是通话中
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差
处理中
顺心捷达虚假签收导致浴室柜破损
网购浴室柜物流送到后未经本人签收,虚假签收,打开后发现柜体破损,物流公司拒绝理赔,投诉几次无果
投诉问题
货物损坏、签收纠纷
处理中
顺心捷达乱收运费
投诉顺心捷达乱收运费,随意加价 您好 我于2024年3月29日从顺心捷达物流发货146公里,运费要了508元,运费严重偏高(图2、3、4是这次的订单和付运费凭证),图1是之前从顺心捷达发过货同样的一个地方出货,之前208公斤收508运费,要求退换差价。望认真对待合理解决!谢谢
投诉问题
运费纠纷
处理中
顺心捷达运费严重偏高
您好 我于2024年3月29日从顺心捷达物流发货146公里,运费要了508元,运费严重偏高(图2、3、4是这次的订单和付运费凭证),图1是之前从顺心捷达发过货同样的一个地方出货,之前208公斤收508运费,要求退换差价。望认真对待合理解决!谢谢
投诉问题
运费纠纷
处理中
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