顺心捷达
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企业名称:
广东顺心快运有限公司
官网:
-
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客服电话:
4000300688
售后政策:
-
品牌简介:
顺心捷达——广东顺心快运有限公司的品牌名称,主打加盟型全网企业主体市场,于2018年3月14日正式注册成立。
顺心捷达快递丢件且服务推脱
2025.8.4下午通过微信和顺心捷达小程序下单寄件到江门,快递一共5个箱子,8.5早上到达江门只有4个箱子,8.5晚上8:43分寄出第5个箱子,箱子内装2个小箱子,共计重要8kg,8.6到江门派送到保安室,8.14中午收件人到保安室取快递,发现实际重量和快递单不符,开箱验收,原本有两个箱子只剩下一个,找发件网点核实情况,网点推脱调查监控一直没后续,具体怎么处理解决也没说法,也和江门派送员确认过,派送员表示当时派送的时候,快递重量轻飘飘,和快递单打印重量不符合。明明是一单五件,就是佛山网点自己8.4漏发,8.5江门派送员发现数量不对及时反馈,佛山网点才及时找到补发,即使这样,这个快递还换了包装件内丢失一个
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
快递货物损坏且拒绝赔偿
我爸爸在2025年6月13日收到恒然卫浴科技有限公司(商家)委托快递公司(位于广东省潮州市潮安区枫溪镇兴工南路南兴货厂内)寄出的5个洗手盆的快递,顺心捷达派件员当场给验货,发现了碎了两个。我爸立即要求赔偿和处理,派件员拍了照 提交了异常签收,由于我爸是一个不怎么会使用智能手机的老年人,在随后的1个月时间里,只能一直打电话询问派件员结果,直到7月20日前夕,派件员开始推脱。我们只能拨打了顺心捷达官方打电话,但他们以超过1个月时间为由,不予任何赔偿。我们的诉求是全额赔偿。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
顺心捷达托运货物破损未处理
于8月份委托顺心捷达托运,托运过程中货物破损,已做异常签收,已上交赔付文件,但一直没有处理回复,请尽快处理
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
顺心捷达未送货上门并服务态度差
本人于2025年8月8日在京东商城买了一台空调,当时商家承诺送货上门。我查看了物流信息,多次提前联系顺心捷达物流公司。承诺8月11号晚上6:00左右送货上门。晚上六点前主动联系派件员他说把我的快件放快递超市了,给我20块钱让我自己去拿。我后面联系了商家也是承诺送货上门,我在外地家里只有八十岁的老人怎么拿?后面顺心捷达公司一个女的打电话给我说快递员已经把东西放快递超市了,人已经走了。说话的口气太差,超级没素质,还威胁我说我想怎么样?我家老人住在老家离我家30里路程。来回一趟都要请专车。接送一趟要80元。结果我提前让老人送钥匙下去等快递公司送货上门,快递没送,老人又得回去老家,说今天送老人又得打车过去。去去来来加生活费需要300块,要求赔偿,耽搁我这么多时间精力得赔偿精神损失费合计500元
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投递纠纷、辱骂/殴打客户、邮件已到不配送
处理中
顺心捷达配送延误且未如实反馈
我在淘宝买的厨房收纳柜,8号早上到了网点,打电话催派送,说是下午送,结果没送,又说明天送,结果9号等到晚上也还是没送!
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
顺心捷达快递价格不符且服务不到位
于8月5号在微信小程序下单,首先体重相差不多的情况小程序上的预估的价格是206.5元,所以选择下单,快递员取走,过程还算顺利吧,过了一天才打单给我打电话让我支付费用,一看是539.3元,价格相差悬殊,跟客服沟通,各种推卸责任,说不是他们的问题不在他们的管理范围,让我找总部态度恶劣,我让他们把东西送回来,她说送回来费用我自己承担,然后在7号我发现他们的目的地点在离我填写地址50多公里的县上,跟客服沟通,说就只能送到县里,下单没有提示,在整个过程中都没有提示,是我自己发现的,在小程序上投诉了,客服给我打电话还是那套说辞,来回踢球,我的诉求就是送到我在下单是填写的地址,希望消费保帮我主持公道,感谢🙏,他们太欺负人了
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺心捷达物流货物损坏且拒绝赔偿
我这边是客户 申请退货。 7月31号。我的商品是一个收银台桌子 拆成木板打包后。下午17点左右我从平台下单顺心捷达物流,下单是有保价的。8月1号。快递员上门取件提前打电话说货物超重 需要按重量收取上门取件费用。我让他把物品带回去称重。后续他发了个照片给我说 物品81kg 我转了30元上门取件费。然后问快递员需要重新打包吗 他说先帮我在现场加固了,后面还要带回去再加固 后续说要我转杯奶茶钱收取打包费 我转了8.8给他。8月7号商家收到货后给我拒收 说商品损坏影响二次销售。我这边联系物流 物流说快递包价不包损 不给我赔偿。并且挂掉我电话 再打过去没人接听
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
顺心捷达物流暴力摔件导致行李箱损坏且拒绝理赔
我与2025年七月24日用顺心捷达物流邮寄物品、单贵公司在邮件过程当中有暴力摔件的问题导致我价值300多的行李箱损坏、事后拒绝理赔
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
顺心捷达物流货物损坏理赔难
在顺心捷达物流,寄了8大件货物,当时收到货也在下雨,快递员给我放地下也并没有说让我开箱验货的,我在收拾的时候发现一个包裹里面的锅后盖破了,并且我也交了理赔的钱,现在商家不给我理赔,非要物流单号,但是网上买的东西时间久一点物流单号肯定没有的,假如是线下买现金付的,哪里有什么凭据,对吧
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货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
顺心捷达保价快递损坏理赔纠纷
我在他们公司寄了一个快递,然后我还是花钱保价了的,结果他们把我东西给搞坏了,不想赔偿找各种理由还跟我说保丢不保损,但是我在寄件之前他们从来没有跟我说过
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货物损坏、保价理赔
处理中