滴滴顺风车乘客无故取消订单致司机损失

网友保保_BT13RVJc 2026-02-14

处理中

我于2026年2月13日早上5点15分在滴滴顺风车接了一单顺风车订单，由泰德苑东北门到青岛北站。在我到达乘客出发地后，一直等待乘客至出发时间并且超过出发时间迟迟没有出现，打电话没人接，乘客无故取消订单，这种不负责任的行为严重损害了司机的利益。

投诉进度

企业跟进

2026-02-14 19:27:05

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 17:34:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 17:34:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 17:29:27

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100838702

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉