游爱网络游戏充值致金币负数且客服未及时解决

网友保保_9cNFFkVy 2026-02-14

已完结

2026-2-14 日0时游戏内充值之后金币变为负数无法使用早上八点反馈客服之后当天并未解决，解决这段时间牵扯到游戏内活动跨服争霸，此前所有的充值包括这次充值都是为了跨服争霸活动，金币负数无法使用导致跨服争霸无法正常进行，并且客服无法及时解决。我的诉求是游戏方全额退款游戏内所有的充值

投诉进度

用户评价

2026-02-14 21:12:29

用户申请完结

2026-02-14 21:12:21

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 21:05:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 20:59:59

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

9000元

投诉编号：

100839648

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

游爱网络游戏充值致金币负数且客服未及时解决