支付宝集卡活动宣传与实际不符

网友保保_I4q1DExc

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在2月7号,支付宝最*有集卡活动,在软件的底部有视频主页,主页有直播,说的是直播必得稀有卡,我送了,给了一张,我合成了一套卡之后,我又去直播间送礼获取卡片,结果并未给任何的卡,2月7日当天联系了支付宝官方客服,说明了情况,第二天打过一次电话,跟我说稀有卡不是必得,是有机率,让我给必得的图片,说集卡所有活动都是有机会得到稀有卡,并不是必得,我查询记录发现,送礼根本没给我送卡,也没弹窗,跟支付宝反馈了三四次了,一直没解决,直到今天还是未解决,过程中一直敷衍我,短信回复的内容也是一样的。我给的时间特别长了一直没解决,我并不想为难人,但是一直没解决问题,真的让人心情很不好

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