支付宝在全额退款后仍收取花呗利息

网友保保_CFHGnpWr 2026-02-05

已完结

我于2025年12月30日在抖音商城购买两件商品，用支付宝花呗分期支付，于2026年1月5号全额退款，货款以全额退回支付宝，现在支付宝要收取我274.8的利息。我以全额退款根本就没用到。乱扣费要求返还274.8的利息

投诉进度

用户评价

2026-02-09 14:44:32

用户申请完结

2026-02-09 14:44:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-09 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-08 18:25:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-05 15:23:45

投诉信息

支付宝

投诉问题：

私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款销账解释

涉诉金额：

274.8元

投诉编号：

100560447

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