唯品会无理由退货拒退且未举证

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本人于2026年2月7日在唯品会*台购买一件裙子,因尺码不合适,于当日(2月10日)依规申请"七天无理由退货"并寄回商品。商品收到时存在污损。唯品会于1月27日签收后,以"商品存在污渍"为由拒绝退货退款。本人对此处理结果不予认可,并提出以下事实与质疑:退货流程合规:本人仅在收货当天试穿,次日即退回,使用时间极短,且退回前确保商品完好、标识齐全。污渍收到时即存在:*台未提供任何证据,本人合理怀疑该污渍可能为商品在前次退货或仓储环节中已存在,或为本次退货物流过程中产生。*台未尽举证责任:根据《消费者权益保护法》相关规定,经营者主张商品存在瑕疵的,应承担相应举证责任。本人已多次要求唯品会提供:完整的收货拆包视频,以证明污渍在签收时即已存在;该商品前次销售/退货记录,以核实其流转历史。

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