拼多多慕华家具发错货且拒退换
网友保保_9d0df118
处理中
本人于2026年2月5号在拼多多*台慕华家具下单一个非标定制的橱柜，橱柜784元，定制费360元，明确要求带抽屉款式，收到货组装后发现不是所要求购买的款式，加上商品质量有严重问题，跟商家沟通后只表示后面补寄配件，但补寄时间过于长久，已经严重影响到当时本人正常使用，且在沟通中，商家明确表示肯定会出错的情况下还要坚持知错就错把错误商品发给本人，并以该产品是虚拟产品为由拒绝退货退款，但该产品是实体橱柜，并非虚拟产品，强制本人接受错误商品带来的损失确只赔偿1元钱的带侮辱性极高的方案。 拼多多*台也没有更好的去帮助消费解决该问题，对商家监管不力，强迫消费者接受破烂错误的商品
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
