投诉美团电商（美团团购）态度差/不处理
网友保保_PrI0nlpq
2026年2月4日在美团*台下单深圳市福田区蒲匠餐饮店的生日月双人自助烤肉套餐，价格为398元，2月7日晚上7点开始就餐，9点就餐结束，2月8日凌晨4点我本人被胃痛痛醒，紧急在美团买药下单保济丸后勉强度过一晚，上午起来后病情加重，腹泻、呕吐，跟我一起就餐的朋友也出现了相同的呕吐腹泻胃胀症状，我们一前一后去三甲医院被诊断为急性肠胃炎、胃肠功能紊乱，三天后病情未见好转，我又转院治疗，医院表示前期可能有炎症，因为未开消炎药所以好得慢，让我进行了血常规检查，结果为细菌性感染。 我针对我们以上遭受的食品安全问题向美团*台反馈，要求商家按照食品安全法第148条赔付餐费的10倍金额，并退换餐费及医药费。美团客服表明成功率低，我们退了一步表明那就赔付医药费、就餐费及误工费。我跟朋友被迫共请三天病假，要求误工费2400元，美团*台又说成功率低，且商家一直对我们爱搭不理，回复速度慢，表明只能负责医药费和餐费且服务态度差，说没法证明是他们的问题，美团*台没有支持我们的请求，反而还要我们接受商家的方案。 对此我投诉美团*台没有站在客户角度，不支持客户维护正当权益，没有对商家进行有效监督，违反了食品安全法第148条:消费者因食用不符合安全标准的食品受损，可向销售者或生产者索赔。即使非其过错，也应承担法律责任，不得逃避。赔偿后可追偿。除赔偿损失外，消费者还可要求支付价款十倍或损失三倍的惩罚性赔偿，不足千元按千元支付。 请消费保公正客观评判，本应过生日的我和朋友因为就食该餐承担如此无妄之灾，被迫休病假，维权还到处碰壁，请消费保维护普通消费者的正当权益，谢谢！！！
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