圆通快递物流信息不更新且客服无法转人工

网友保保_bcqJEQdD 2026-02-15

处理中

2026年2月14日圆通快递物流出现不动不更新的问题联系快递公司都是机器人不给转人工已经打了两遍电话问了怎么回事说今天能到也让催件加急了结果没回应

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

企业跟进

2026-02-15 15:56:14

跟进内容

您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95554，谢谢。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 14:36:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 14:33:27

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

159.9元

投诉编号：

100842726

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