哈啰顺风车司机擅自加人且拒载,*台敷衍

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本人于2026年2月14日中午在哈啰app购买哈啰独享顺风车服务司机不仅额外接人态度恶劣,在上车前司机未经我同意额外接人,我有急事在上车前便问他是否会先送我到目的地他说会。中途司机变卦说要先送额外接的人去目的地,我说会耽误我的行程,他说他就不相信几分钟就会耽误,我想下车重新打车司机不停车也不让我下车严重影响到我的安全。*台客服敷衍了事。

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