途尚旅拍诱导消费、拒开发票、霸王条款

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2026年1月30日抖音客服加了我联系方式,他推荐了途尚婚纱店的套餐,我认为合适,便在2月1日付了订金,但未开具发票,2月12日到达途尚,签订合同,2月13日拍完婚纱照,付了尾款,也并没有开具发票,2月14日10点30选片,却遇到了诱导消费2000。选片师一直强调没有人不加照片,做免费的相册版面设计,我们称,能不能不加钱,做免费的设计,他说,可以,但是只能选择60张横向照片,且没有相框,我们很为难,因为合同中并没有说60张是竖向的还是横向的,我们就说,那我们能不能要橫也要竖,他说,不可以,我们说,那不要相册了,我要照片,他说,相册不要,相框也没有,后面他就让我们在2000和3001做选择,被逼无奈,选了2000,出了钱之后,我们认为特别不公*,便在群里询问负责人,负责人便说,根本没有不可以选横版照片这一说,并且称相册升级了,退不了款,还一直说,选片师跟我们说了……,说2000也就是买个奶茶的钱,不会退,最多退500,我们无法接受,希望有关部门可以解决

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补充内容
补充:第一原投诉内容说60张横向照片改成只能选60张竖向照片,无法选择横向,第二,2000,3001都是人民币金额。
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