途尚旅拍拒绝对取消的大理婚纱摄影服务退款
网友保保_0b2518a5
已完结
事实经过： 我于2025年2月27日在途尚旅拍（重庆）公司订购大理婚纱摄影服务（订单#TS25****0011），支付定金1000元（合同总额4999元）。因个人原因于3月27日提前取消服务，但商家： 1. 拒绝退款，要求一年后退还； 2. 合同"定金不退"条款违法（超法定20%上限）； 3. 未安排拍摄档期，未产生实际损失。 法律依据： 1.《民法典》第586条（定金不得超过20%）； 2.《消费者权益保护法》第26条（格式条款无效）。 诉求：立即退还全额定金1000元。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
约定一年后退定金。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
