拼多多会员卡诱导消费并擅自退款
网友保保_mJCD5hDR
处理中
拼多多以活动为由吸引客户购买68的会员卡，我购买后领取满1500减180的优惠卷，后发现该优惠卷无法使用，一旦使用*台便会私自将客户订单退款 我于2026年2.3日在拼多多百亿补贴购买一Oppo手表，后因商品降价我于2.12退货重新购买，下单2小时后，*台私自将我订单退款，我问客服原因，客服说*台规定退款，无任何解释，后我发现该优惠卷无法使用，一旦使用*台会在客户不知情的情况下退款，咨询客服没有任何解决措施，我认为*台有欺*消费者购买会员卡的嫌疑，私自将消费者购买的订单退款严重侵犯了消费者的利益
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
