哈啰顺风车司机半路弃载且车辆超载

网友保保_b54c7a36

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我于2025年2月14日在哈啰上下单了2月14日下午六点西安到渭南的顺风车,结果司机半路要将我放下,我不同意,司机把车开到黑巷子,自己跑了。该订单显示未拼成,所以车上应该没有其他乘客,可连司机在内总共五人车内全部满员,我的诉求是全额退车费和我后续打车费用,一开始客服说是让我到安全地方打车,后续车费给我报销,后面又说我只能退我未到达地方的部分车费,再后面人工客服态度恶劣,只重复一句你考虑这个方案,不同意的话非常抱歉,不给解决问题

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