创维85A3F电视运输中屏幕碎裂拒退换
网友保保_eaCoYaw4
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2026年1月31号通过京东*台的创维智慧屏旗舰店购买了创维的85A3F电视，2月5号收到的货。我们收货的时候，物流公司没有提醒我们验货。然后等到我们叫安装师傅上来安装的时候，才发现是屏幕已经碎了。包装的封袋是由安装师傅开启的，有快递放置在房子里未开封视频证明以及安装师傅开的损坏证明。现在商家给出的方案是7折换新，我们接受不了，我们并没有对电视造成任何损坏，全程运输，打开包装的操作都是由相关的工作人员操作，仅因商家在在详情页提示要24小时签收，就要我们承担所有问题，接受不了这个方案，我要求商家退货退款。
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