快手直播间文玩核桃开裂拒退
网友保保_kjMa930J
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本人在快手2026年，2月2日在快手上直播间里，消费260元下单了一对文玩核桃，2月4日到货，期间无磕碰无保存不当，盘玩三天，核桃尖出现裂缝，找到卖家，卖家让我给开裂的核桃泡水，在包纸阴干可以恢复，但是过一天半我在网上搜索发现，只能短暂恢复，后我申请退货退款，商家以上手盘玩为由拒绝售后，但是依据《消费者权益保护法》第24条、第25条及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，网购商品7日内可无理由退货，存在质量问题可无条件退货。案涉文玩核桃短期内开裂，证明商品不具备正常使用性能，商家未履行质量保障义务**。商家理应赔偿。
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