哈啰顺风车司机加价拒载且*台拒退款
网友保保_BU972Opd
处理中
2026年二月十六日在哈啰*台打顺风车，*台司机接单后催促我下楼上车，上车后迟迟不出发，说人太少要求我付更多钱独享或取消订单，但点击上车后无法取消，根据*台页面提示，要求直接结束订单后申诉退款，由于在车上害怕司机有过激行为，只能由任司机操纵手机结束订单后与客服交流，当时我身上过敏发作，只能赶紧下车另打车。结束订单后与客服交涉*一小时只给出20元优惠券，之后一直借口稍后处理，至今已快24小时依然毫无进展，由*台司机造成的时间浪费和*台造成的损失却要由我来承担。希望哈啰赶紧解决问题退换我的钱款并合理赔偿我的时间损失（再次出行证明与当时的定位已附上）司机收到钱后一直不回复同意退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
