老人被诱导充值急需退款

网友保保_PULMnxMo 2026-02-16

处理中

在2026年1月份到2月多份在快手被诱导充值后续老人看银行卡钱没有了现在老人被急病在床了麻烦快点处理这钱对于老人说很重要

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-17 17:30:33

补充内容

平台打电话不给退

消费保投诉平台跟进

2026-02-17 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 19:03:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-16 19:03:06

投诉信息

快手

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13366元

投诉编号：

100852833

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