抖音商城花盆色差严重且存隐蔽瑕疵

网友保保_DwjYPLsQ 2026-02-16

审核中

于2026年2月5号九点左右，在抖音商城小刘的石盆直播间购买价值40块石头花盆。收到货之后发现颜色和直播间色差很大。同时发现制作花盆打孔时已经把花盆打穿过，主播没有告知，只把花盆放在转盆上转一会就拿下。同时在制作花盆打时，把钻孔位置打偏，导致花盆一边石壁很薄很脆（这是重要原因）。结合直播间在本人下单前一段时间内主播有说过此花瓶精品的类似话术。在发现又问题时主动联系商家，由于商家态度不好才导致发现到现在，同时抖音商城没有尽到监管责任

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 20:03:37

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用户发起投诉

2026-02-16 20:02:17

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉退货退款

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100852999

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