麦当劳小程序配送严重超时且客服欺*

网友保保_J58T4jyU 2026-02-17

审核中

2026年2月17日在麦当劳微信小程序上下单了麦当劳深圳方大城店的餐品，出现了配送时间过长并且客服处理存在欺*的情况。由于订单超时太久，想要取消订单，结果客服说棋手离我50米2:25分预计送达，我以为是小程序没有实时更新。结果2:21分小程序突然显示有骑手接单并且才刚出发离我有500多米远。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 02:35:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-17 02:30:00

投诉信息

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

60.8元

投诉编号：

100853762

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